> Cómo funciona Burbuxa

# Haz avanzar cada tarea de clientes y del equipo con el agente adecuado.

Burbujita atiende clientes, Strategist encuentra patrones recurrentes, Trading controla funciones de crecimiento en la tienda y Platform Agent ayuda a tu equipo a operar Burbuxa. Cada uno usa el contexto y los permisos que exige su tarea.

**Empezar prueba de 7 días** · **Hablar con el equipo**

La prueba dura 7 días. Los créditos incluidos corresponden al plan elegido: 200 con Takeoff, 1.600 con Orbit o 4.000 con Infinity. Eliges un plan durante la configuración de la prueba. Se requiere un medio de pago y el plan se renueva automáticamente al terminar la prueba, salvo que canceles.

El Assistant para clientes y el Platform Agent interno son sistemas distintos.

_Un equipo conectado_

## Cada agente resuelve una tarea clara para clientes o para tu equipo.

Cada agente usa sus propias instrucciones, herramientas, datos y permisos aprobados.

- El trabajo con clientes queda dentro de una tienda.
- El análisis de solo lectura no cambia la tienda.
- Las acciones del panel usan otra revisión de acceso.

_Roles activos_

## Cuatro agentes con tareas claras

## Assistant — conversaciones

Burbujita responde para una tienda en canales habilitados con instrucciones y contexto comercial.

- Por tienda
- Frente al cliente
- Controles de canal y pausa

## Strategist — patrones de solo lectura

Agrupa temas recurrentes en hallazgos revisables.

- Solo lectura
- Evidencia
- Acción externa aprobada por el comercio

## Trading — controles de tienda

Controla AI Cross-Sell y Back in Stock sin duplicar sus páginas de función.

- Publicación
- Disponibilidad
- Configuración

## Platform Agent — ayuda del panel

Ayuda a las personas que usan Burbuxa con herramientas separadas y revisiones de acceso.

- Usuario del panel
- Herramientas separadas
- Solo tiendas y acciones permitidas

_Cómo trabaja cada agente_

## Conecta cada solicitud con el agente y el contexto adecuados

### 01 — Identifica persona y tienda

Distingue entre un cliente y un usuario que inició sesión.

### 02 — Aplica los controles

Revisa el canal, el estado del asistente, la persona y la acción permitida.

### 03 — Carga solo el contexto necesario

Usa datos de tienda, conversación, cliente o plataforma que corresponden a la tarea.

### 04 — Responde, espera o usa una herramienta

Permanece dentro del límite y conserva el registro.

_La separación importa_

## Cada agente opera con sus propios permisos.

Los mensajes de clientes permanecen en las herramientas para clientes. Las pausas se aplican al Assistant. Los hallazgos de Strategist esperan una decisión del comercio.

- Separa las herramientas de clientes y del panel.
- Usa los datos del cliente solo como hechos de referencia.
- Pide aprobación y revisa el acceso cuando corresponda.

## Explora cada agente

- [Assistant para clientes](/es/agents/sales-cs)
- [Strategist](/es/agents/strategist)
- [Controles de Trading](/es/agents/trading)
- [Platform Agent](/es/agents/platform)

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué agente ayuda a cada público?

Burbujita atiende a los clientes de una tienda. Platform Agent ayuda a las personas que iniciaron sesión en el panel de Burbuxa.

### ¿Cómo pasa Strategist de un hallazgo a una acción?

El comercio revisa el hallazgo de solo lectura y usa una herramienta aprobada para cualquier acción externa.

### ¿Dónde entran Cross-Sell y Back in Stock?

Son funciones de tienda y recuperación controladas desde Trading y sus propias páginas.

## Empieza por la tarea y elige el agente que la hace avanzar.

Elige el agente para la tarea y usa cada página de función para ver el resultado para el cliente.

**Empezar prueba de 7 días** · **Hablar con el equipo**