--- locale: es page: broadcasts seo: title: "Difusiones de Burbuxa — Campañas WhatsApp que se abren" description: "Segmenta por historial de compra y comportamiento. Envía promociones, lanzamientos y novedades por WhatsApp. 98% de apertura — sin algoritmos." og: title: "Difusiones de Burbuxa — Difusiones por WhatsApp que se abren" description: "98% de tasa de apertura. Segmentación profunda. Métricas de conversión reales. Envía difusiones por WhatsApp que tus clientes realmente leen." type: website canonical: "https://burbuxa.com/es/broadcasts" keywords: - difusiones whatsapp ecommerce - broadcasts whatsapp tienda online - marketing whatsapp segmentado - envíos masivos whatsapp business - difusiones whatsapp shopify - difusiones whatsapp tiendanube - whatsapp marketing ecommerce - segmentación clientes whatsapp hero: microLabel: "DIFUSIONES" header: "Difusiones por WhatsApp que llegan directo al bolsillo de tus clientes — y se abren" subtitle: "Segmenta por historial de compra, comportamiento en conversaciones, datos de contacto y campos personalizados. Elige la plantilla aprobada, programa el envío y mide resultados reales: entregas, lecturas, clicks, conversiones y facturación atribuida." cta: "Envía tu primera difusión" trial: "7 días gratis · 500 mensajes para todo · Sin tarjeta de crédito" exchanges: - customer: "¡Uy, justo estaba buscando zapatillas!" ai: "¡Hola María! Esta semana tenemos 30% en toda la línea running. Tu talla 38 está disponible. ¿Quieres que te arme el carrito?" - customer: "¡Sí, mándame el enlace!" ai: "Listo, aquí tienes tu carrito con las NB 574 talla 38 con el 30% aplicado. El descuento es válido hasta el domingo." features: - title: "98% de tasa de apertura — no es email" description: "Un email marketing tiene entre 15% y 25% de tasa de apertura. Un mensaje de WhatsApp supera el 98%. Sin algoritmos de feed, sin bandeja de spam. El mensaje llega al teléfono de tu cliente." - title: "Segmentación profunda con datos reales de tu tienda" description: "Segmenta por historial de compra, cantidad de pedidos, productos comprados, comportamiento en conversaciones, campos personalizados. No envíes el mismo mensaje a todos — envía el mensaje correcto a cada segmento." - title: "Métricas de conversión reales" description: "Mide entregas, lecturas, clicks, conversiones y facturación atribuida a cada difusión. Sabes exactamente cuánto generó cada envío — no estimaciones, números reales." - title: "Plantillas aprobadas y programación flexible" description: "Crea plantillas de WhatsApp aprobadas por Meta. Programa difusiones para la hora y día óptimos. Usa variantes para personalizar el mensaje según el segmento." - title: "Conectado con tus automatizaciones y CRM" description: "Los contactos que interactúan con tu difusión entran en flujos de automatización. Las conversaciones que genera la difusión se gestionan desde el CRM con contexto completo." bestPractices: title: "Buenas prácticas" items: - title: "Segmenta siempre" detail: "El mensaje correcto a la persona correcta. Nunca envíes a toda tu base." - title: "Respeta los horarios" detail: "Programa los envíos para cuando tus clientes están activos. Evita la madrugada." - title: "Mide y ajusta" detail: "Usa las métricas de cada difusión para mejorar la siguiente. La tasa de lectura te dice si el timing fue bueno. La tasa de click te dice si la oferta fue relevante." - title: "No es spam — es relevancia" detail: "WhatsApp penaliza los envíos masivos irrelevantes. Cada mensaje debe aportar valor. Burbuxa te ayuda a mantener la calidad." objections: - question: "¿No es caro enviar por WhatsApp?" answer: "WhatsApp cobra por conversación, no por mensaje. Y la tasa de conversión es significativamente mayor que email. El ROI de una difusión bien segmentada de WhatsApp supera al email por amplio margen." - question: "Me van a bloquear por spam" answer: "Burbuxa usa la API oficial de WhatsApp Business con plantillas aprobadas por Meta. La segmentación asegura que cada mensaje sea relevante. La tasa de bloqueo con segmentación correcta es mínima." - question: "Ya uso otra herramienta para difusiones" answer: "Burbuxa conecta las difusiones con tu CRM, automatizaciones y la IA de atención. Las conversaciones que genera la difusión se gestionan con contexto completo — sin herramientas separadas." related: automations: "Automatizaciones" crm: "CRM" reviews: "Reseñas" close: cta: "Envía tu primera difusión" reminder: "7 días gratis · 500 mensajes para todo · Sin tarjeta de crédito · Cancela cuando quieras" --- ## Navbar - **Logo**: Burbuxa - **Links**: Agentes · Automatizaciones · CRM · Reseñas · Broadcasts · Integraciones - **Marketplace**: Disponible en TiendaNube App Store - **Lang**: ES / PT / EN - **CTA**: Probar gratis ## Hero ### Header Difusiones por WhatsApp que llegan directo al bolsillo de tus clientes — y se abren ### Hook Un email marketing tiene entre 15% y 25% de tasa de apertura. Un mensaje de WhatsApp supera el 98%. La diferencia no es incremental — es otro canal. ### Subheader Segmenta por historial de compra, comportamiento en conversaciones, datos de contacto y campos personalizados. Elige la plantilla aprobada, programa el envío y mide resultados reales: entregas, lecturas, clicks, conversiones y facturación atribuida. Sin algoritmos de feed, sin bandeja de spam. El mensaje llega al teléfono de tu cliente. ### CTA Envía tu primera difusión ### Trust bar Funciona con Shopify · TiendaNube · WooCommerce · VTEX ### Trial 7 días gratis · 500 mensajes para todo · Sin tarjeta de crédito ## Sección 1: Por qué WhatsApp y no otro email más ### Paragraph Tu cliente revisa WhatsApp 80 veces por día. Tu newsletter compite con 47 emails sin leer. La diferencia no es solo la tasa de apertura — es la inmediatez y la intimidad del canal. Un broadcast de WhatsApp llega como un mensaje personal, no como una pieza de marketing perdida en una bandeja. No depende de un algoritmo que decide si se muestra o no. No termina en spam. Llega, se ve, se lee. | Métrica | Email marketing | WhatsApp Broadcasts | |---|---|---| | Tasa de apertura | 15-25% | +98% | | Tasa de click | 2-5% | 15-30% | | Tiempo de lectura | Horas o días | Minutos | | Dependencia de algoritmo | Sí (promotions tab, spam filter) | No | | Percepción del cliente | Marketing | Mensaje personal | Eso no significa que el email no sirva. Significa que para promociones, lanzamientos y novedades donde necesitas que el mensaje se lea hoy, WhatsApp es otro deporte. ## Sección 2: Segmentación profunda — el mensaje correcto a la persona correcta ### Paragraph Un broadcast no segmentado es spam. Un broadcast segmentado es servicio al cliente. El constructor de segmentos de Burbuxa te deja combinar múltiples condiciones para armar audiencias precisas. No mandas la misma promo a toda tu base — mandas el mensaje que le importa a cada grupo. ### Condiciones disponibles **Historial de compra** - Cantidad de pedidos (al menos X, entre X e Y, menos de X) - Monto total gastado - Valor promedio de orden - Fecha de primera compra - Fecha de última compra - Compró productos específicos - Compró de colecciones específicas - Nunca compró **Métodos y logística** - Usó método de pago específico (MercadoPago, transferencia, tarjeta) - Usó método de envío específico - Estado de orden (pagado, enviado, entregado) **Engagement y comunicación** - Recibió mensaje (para evitar bombardear) - No recibió mensaje (para reactivar) - Dejó reseñas **Datos de contacto** - Campos personalizados (cualquier dato extra que cargues sobre tus contactos) - Fecha de creación del contacto ### Example **Segmento: "Clientas skincare recurrentes"** Condiciones: Compró de la colección "Skincare" + Cantidad de pedidos >= 2 + Última compra hace más de 30 días. Resultado: 847 contactos con teléfono. Uso: Enviarles el lanzamiento de la nueva línea de sérums antes que al resto. **Segmento: "Abandono sin compra"** Condiciones: Contacto creado hace más de 14 días + Nunca compró + No recibió mensaje en los últimos 7 días. Resultado: 312 contactos con teléfono. Uso: Enviarles un incentivo de primera compra. ### Visual _[Screenshot placeholder: constructor de segmentos mostrando condiciones combinadas y conteo de contactos]_ ## Sección 3: Crea difusiones en minutos — plantilla, audiencia, horario ### Paragraph Crear un broadcast en Burbuxa son tres pasos: **Paso 1 — Objetivo y configuración** Elige el tipo de difusión: conversión (para medir ventas) o transaccional (para comunicaciones operativas). Ponle nombre y descripción. **Paso 2 — Mensaje y audiencia** Selecciona la plantilla de WhatsApp aprobada por Meta, elige el segmento de audiencia, y programa el envío: ahora o en una fecha y hora específica. También puedes enviar encuestas directamente a un segmento. **Paso 3 — Revisión y costo** Antes de enviar, ves un resumen completo: plantilla seleccionada, segmento, cantidad de destinatarios, horario programado y una estimación del costo total (mensajes, créditos y costo de Meta). Sin sorpresas. ### Visual _[Screenshot placeholder: wizard de creación de broadcast mostrando los tres pasos]_ ## Sección 4: Plantillas de WhatsApp aprobadas — sin rechazos de último momento ### Paragraph WhatsApp Business API requiere que cada mensaje de broadcast use una plantilla aprobada por Meta. En Burbuxa creas, pruebas y gestionas tus plantillas desde el mismo lugar donde armas la difusión. Crea plantillas con variables dinámicas (nombre del cliente, producto, precio), envía una prueba a tu propio WhatsApp para revisar cómo se ve, y lanza la difusión solo cuando la plantilla está aprobada. Si necesitas actualizar un mensaje, puedes reemplazar una plantilla por otra sin perder el historial. No hay idas y vueltas entre plataformas. Todo el ciclo de vida de la plantilla — creación, aprobación, uso, reemplazo — está dentro de Burbuxa. ### Visual _[Screenshot placeholder: gestor de plantillas mostrando estados de aprobación]_ ## Sección 5: Métricas que importan — desde la entrega hasta la facturación ### Paragraph Después de enviar, no te quedas con un "se mandó". El reporte de cada broadcast te muestra el embudo completo: **Entrega** — Cuántos mensajes se enviaron y cuántos se entregaron al teléfono del cliente. **Lectura** — Cuántos destinatarios abrieron el mensaje. Aquí es donde WhatsApp destruye al email: la tasa de lectura supera el 98% de forma consistente. **Click** — Si tu plantilla tiene un botón o enlace, cuántos hicieron click. **Conversión** — Cuántos de esos clicks se convirtieron en pedidos en tu tienda. **Facturación atribuida** — Cuánto dinero generó esta difusión concretamente. No es un estimado — es revenue real trazado desde el click hasta la orden. Para difusiones de conversión, el reporte incluye series temporales (cómo evolucionaron las métricas en el tiempo) y diferencia temporal respecto al período anterior. ### Visual _[Screenshot placeholder: reporte de broadcast mostrando embudo de entrega > lectura > click > conversión > revenue]_ ## Sección 6: Sabes cuánto cuesta antes de enviar ### Paragraph Antes de lanzar cualquier broadcast, Burbuxa te muestra una estimación del costo total: cantidad de mensajes, créditos que se van a consumir y costo de Meta (la tarifa que WhatsApp cobra por mensaje según el país del destinatario). No hay costos ocultos después del envío. Si el presupuesto no te cierra, ajustas el segmento, reduces la audiencia, y recalculas. En segundos. ## Sección 7: Buenas prácticas — difusiones que venden sin molestar ### Paragraph WhatsApp es un canal íntimo. Usarlo bien genera ventas. Usarlo mal genera bloqueos y reportes de spam. La diferencia está en tres principios: ### Principio 1: Segmenta siempre Nunca mandes el mismo mensaje a toda tu base. Una promo de skincare no le importa a quien solo compra zapatillas. El segmentador de Burbuxa existe para esto — úsalo. ### Principio 2: Frecuencia razonable Un broadcast por semana está bien. Tres por semana es demasiado. WhatsApp penaliza las cuentas con tasas altas de bloqueo. Menos mensajes, más relevantes, mejores resultados. ### Principio 3: Valor real en cada mensaje Si el mensaje no le ahorra tiempo, le ahorra dinero, o le muestra algo que genuinamente le interesa, no lo mandes. "Nuevo lanzamiento de la línea que compraste el mes pasado" es valor. "Aprovecha nuestras ofertas" genérico no lo es. El resultado: clientes que esperan tus mensajes en vez de silenciarlos. ## "Pero WhatsApp se siente spammy" ### Objection 1: "No quiero molestar a mis clientes" Eso pasa cuando mandas el mismo mensaje a todos. Con segmentación, mandas la oferta de recompra a quien ya compró ese producto, el lanzamiento a quien compra de esa categoría, y la reactivación a quien no compra hace 60 días. El cliente recibe algo relevante — no un bombardeo. ### Objection 2: "¿Y si me bloquean el número?" WhatsApp Business API tiene reglas de calidad. Burbuxa te ayuda a cumplirlas: segmentación que reduce los envíos irrelevantes, estimación de costo antes del envío para que no mandes a ciegas, y métricas post-envío para que ajustes difusión a difusión. Las cuentas que mandan mensajes relevantes a audiencias segmentadas no tienen problemas de calidad. ### Objection 3: "Es muy caro comparado con email" El costo por mensaje de WhatsApp es más alto que email. Pero el costo por conversión es más bajo. Si un email tiene 2% de click y WhatsApp tiene 20%, necesitas 10x menos audiencia en WhatsApp para el mismo resultado. Menos mensajes, más ventas. El ROI se mide en la caja, no en el costo del envío. ### Objection 4: "No sé armar plantillas aprobadas por Meta" Burbuxa te guía en la creación de plantillas. Las creas dentro de la plataforma, las pruebas con tu propio número, y las mandas a aprobación. Si Meta rechaza una, la editas y la reenvías sin salir de Burbuxa. ## Close ### Header Envía tu primera difusión por WhatsApp ### Subheader Conecta tu Shopify, TiendaNube, WooCommerce o VTEX. Importa tus contactos, arma un segmento y envía un broadcast. En minutos ves quién lo leyó, quién hizo click y quién compró. ### CTA Envía tu primera difusión ### Trial reminder 7 días gratis · 500 mensajes para todo · Sin tarjeta de crédito · Cancela cuando quieras ### Back to home Ver todo lo que hace Burbuxa → / ## Footer ### Producto - Ventas y Soporte → /agents/sales-cs - Estratega → /agents/strategist - Automatizaciones → /automations - CRM & Inbox → /crm - Reseñas → /reviews - Broadcasts → /broadcasts - Integraciones → /integrations ### Legal - Términos y condiciones → /terms-of-service - Política de privacidad → /privacy-policy ### Marketplace - Disponible en [TiendaNube App Store](https://www.tiendanube.com/tienda-aplicaciones-nube/burbuxa) ### Email capture Novedades de ecommerce y WhatsApp, directo a tu inbox. [Tu email] [Suscribirse] ### Social - Instagram - LinkedIn - Twitter / X ### Copyright © 2026 Burbuxa. Todos los derechos reservados. ## SEO ### Title tag Broadcasts de Burbuxa — Difusiones por WhatsApp que llegan directo al bolsillo de tus clientes ### Meta description Segmenta por historial de compra, comportamiento en conversaciones y datos de contacto. Envía promociones, lanzamientos y novedades por WhatsApp con Burbuxa. Sin algoritmos, sin feeds — los mensajes llegan. ### hreflang - es: https://burbuxa.com/es/broadcasts - pt: https://burbuxa.com/pt/broadcasts - en: https://burbuxa.com/en/broadcasts ### Structured data (JSON-LD) Type: SoftwareApplication Name: Burbuxa Broadcasts Application category: BusinessApplication Operating system: Web Parent: Burbuxa Feature of: Burbuxa Offers: Included in free trial