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locale: es
page: compare/burbuxa-vs-cliengo
seo:
  title: "Burbuxa vs Cliengo: comparación 2026"
  description: "Cliengo captura un lead — nombre, teléfono, email — y lo deriva a un vendedor para que haga seguimiento después. Burbuxa cierra la venta ella misma: lee tu catálogo en vivo, recomienda productos reales y envía un link de checkout en el chat, con sincronización nativa a Shopify, TiendaNube, VTEX y WooCommerce."
og:
  title: "Burbuxa vs Cliengo — comparación 2026"
  description: "Bot de captura de leads por chat web vs sistema operativo de IA para ecommerce: en qué se diferencian Burbuxa y Cliengo en venta, integraciones y precio."
  type: article
keywords:
  - burbuxa vs cliengo
  - alternativa a cliengo
  - cliengo vs burbuxa ecommerce
  - agente ia whatsapp ecommerce
  - alternativa chatbot generacion de leads
competitor:
  name: "Cliengo"
  slug: "cliengo"
  homepageUrl: "https://www.cliengo.com/"
hero:
  eyebrow: "BURBUXA VS CLIENGO"
  h1: "Burbuxa vs Cliengo: comparación 2026"
  subtitle: "Cliengo captura el nombre, teléfono y email de un visitante y deriva el lead a un vendedor para que haga seguimiento después. Burbuxa vende desde tu catálogo en vivo y cierra el checkout en el chat, y suma automatizaciones de confirmación de pedido, carrito abandonado y estado de envío, recolección de reseñas y AI cross-sell en la tienda — nada de eso lo tiene Cliengo."
  cta: "Prueba Burbuxa gratis con tu tienda"
verdict:
  label: "El veredicto"
  summary: "Cliengo captura un lead: toma nombre, teléfono y email de un visitante y lo deriva a un CRM para que un vendedor haga seguimiento. Burbuxa vende desde tu catálogo en vivo y cierra el checkout en el chat, y corre las funciones que Cliengo no tiene: automatizaciones de confirmación de pedido, carrito abandonado y estado de envío, recolección de reseñas y AI cross-sell en la tienda. Cliengo captura leads para que un humano los persiga; Burbuxa opera la tienda."
  differentiators:
    - "Vende desde tu catálogo en vivo y envía un link de checkout en el chat; Cliengo capta un contacto y luego un vendedor hace seguimiento"
    - "Corre automatizaciones que Cliengo no tiene: confirmación de pedido, recuperación de carrito abandonado, estado de envío"
    - "Recolecta reseñas tras la entrega y hace cross-sell en la tienda — nada de esto existe en Cliengo"
table:
  title: "Burbuxa vs Cliengo de un vistazo"
  intro: "Las mismas dimensiones que usamos en cada comparación de Burbuxa, con la conclusión en cada celda."
  aLabel: "Burbuxa"
  bLabel: "Cliengo"
  rows:
    - label: "Categoría"
      a: "Sistema operativo de IA para ecommerce"
      b: "Chatbot de generación de leads por chat web con CRM integrado"
      source: "https://www.cliengo.com/"
    - label: "Modelo de precio"
      a: "Por mensaje, desde una cuota mensual compartida"
      b: "Por plan, escalonado por volumen de conversaciones"
      source: "https://www.cliengo.com/pricing"
    - label: "Precio de entrada"
      a: "$20/mes (Takeoff, 100 mensajes)"
      b: "$45/mes (Starter, 500 conversaciones)"
      source: "https://www.cliengo.com/pricing"
    - label: "Compromiso de facturación"
      a: "Facturación mensual, cancelas cuando quieras"
      b: "Facturación mensual, cancelas cuando quieras"
      source: "https://www.cliengo.com/pricing"
    - label: "Canales de cliente"
      a: "WhatsApp, Instagram, Messenger, Email"
      b: "WhatsApp, Instagram, Messenger, chat web"
      source: "https://www.cliengo.com/"
    - label: "Sincronización con plataforma de ecommerce"
      a: "Nativa: Shopify, TiendaNube, VTEX, WooCommerce"
      b: "Se conecta a CRMs; sin sincronización nativa de catálogo de ecommerce"
      source: "https://www.cliengo.com/"
    - label: "Vende desde el catálogo en vivo"
      a: "Sí — lee stock, tallas y precios para recomendar productos reales"
      b: "No — captura el nombre, teléfono y consulta del lead"
    - label: "Links de checkout en el chat"
      a: "Sí — arma una orden y envía un link de checkout"
      b: "No — deriva el lead a un equipo de ventas para cerrar"
    - label: "Captura de leads por chat web"
      a: "Responde y califica, pero está hecho para vender"
      b: "Sí — es el producto central"
      source: "https://www.cliengo.com/"
    - label: "Automatizaciones por eventos de ecommerce"
      a: "Sí — confirmación de pedido, recuperación de carrito abandonado, estado de envío (18 listas)"
      b: "Flujos de captura de leads y campañas de WhatsApp — sin automatizaciones por eventos de tienda"
      source: "https://www.cliengo.com/"
    - label: "Recolección de reseñas"
      a: "Sí — pide reseñas tras la entrega"
      b: "No"
    - label: "AI cross-sell en la tienda"
      a: "Sí — un widget en tiendas Shopify, TiendaNube, VTEX"
      b: "No"
    - label: "Cliente objetivo"
      a: "Tiendas online PyME de LatAm y Brasil"
      b: "Equipos de ventas y marketing que capturan leads del sitio"
      source: "https://www.cliengo.com/"
competitorStrengths:
  title: "Dónde Cliengo es la mejor opción"
  items:
    - title: "Captura de leads por chat web"
      body: "El chatbot de Cliengo saluda a los visitantes del sitio y recoge nombre, teléfono, email y consulta — el núcleo de una herramienta de generación de leads."
    - title: "CRM y amplitud de integraciones"
      body: "Incluye un CRM de gestión de leads y se conecta a Pipedrive, Salesforce, HubSpot, Zoho y muchas plataformas de ads."
    - title: "Flujo para equipos de marketing"
      body: "Está construido alrededor de derivar y calificar leads para vendedores, con reportes de conversaciones generadas por campañas."
burbuxaStrengths:
  title: "Dónde Burbuxa es la mejor opción"
  items:
    - title: "Vende desde tu catálogo real"
      body: "Lee stock, tallas y precios en vivo y recomienda productos reales, sin inventar ninguno."
    - title: "Cierra la venta, no solo captura el lead"
      body: "Donde Cliengo recoge un contacto para que un vendedor lo persiga, Burbuxa arma la orden y envía un link de checkout para Shopify, TiendaNube, VTEX o WooCommerce, así la compra se completa en el chat."
    - title: "Sincronización nativa de ecommerce"
      body: "Se conecta directo a la plataforma de la tienda, no a través de un conector de terceros."
    - title: "Precio por mensaje"
      body: "Una cuota mensual compartida cubre respuestas de IA, automatizaciones y broadcasts — sin cobro por usuario."
    - title: "Corre automatizaciones, reseñas y cross-sell en la tienda"
      body: "Dispara automatizaciones de confirmación de pedido, carrito abandonado y estado de envío desde eventos reales de la tienda, pide reseñas tras la entrega y corre un widget de AI cross-sell en la tienda — tres superficies que Cliengo no tiene."
    - title: "Pensado para LatAm y Brasil"
      body: "Primero en español y portugués, con los canales y hábitos de pago de la región."
deepDive:
  title: "Función por función"
  sections:
    - heading: "Trabajo a resolver: captura de leads vs venta anclada al catálogo"
      body: "Cliengo está hecho para convertir visitantes del sitio en leads — su chatbot recoge datos de contacto y los empuja a un CRM para que una persona haga seguimiento. Burbuxa también tiene CRM y bandeja unificada, pero su centro de gravedad es el agente de IA que responde desde tu catálogo y tus datos de pedidos en vivo y cierra la venta en la conversación."
      source: "https://www.cliengo.com/"
    - heading: "Lo que Cliengo no corre: automatizaciones de tienda, reseñas, cross-sell en el sitio"
      body: "El trabajo de Cliengo termina cuando captura el lead y deriva el contacto a un vendedor. No tiene automatizaciones por eventos de ecommerce — sin confirmación de pedido, recuperación de carrito abandonado ni estado de envío —, sin recolección de reseñas tras la entrega y sin widget de AI cross-sell en la tienda. Burbuxa trae las tres: 18 automatizaciones listas disparadas por eventos reales de la tienda, pedidos de reseña tras la entrega y un widget de AI cross-sell en la tienda. Para una tienda, eso es la maquinaria operativa, no solo un formulario de lead."
      source: "https://www.cliengo.com/"
    - heading: "Integración de ecommerce: conectores de CRM vs sincronización nativa"
      body: "Cliengo se conecta a CRMs y plataformas de ads pero no tiene sincronización nativa de catálogo de ecommerce. Burbuxa sincroniza de forma nativa con Shopify, TiendaNube, VTEX y WooCommerce, leyendo catálogo y pedidos en tiempo real para que respuestas y recomendaciones sean exactas."
    - heading: "Precio: niveles por conversación vs por mensaje"
      body: "Cliengo cobra por plan según volumen de conversaciones, de $45 a $259 al mes más un nivel a medida, facturado mensualmente. Burbuxa cobra por mensaje desde una cuota mensual compartida, de $20 a $200, así el costo sigue el volumen de mensajes en todos los canales."
      source: "https://www.cliengo.com/pricing"
    - heading: "Por qué Burbuxa cobra por mensaje, no por conversación"
      body: "Es el enfoque más justo y transparente. Para cobrar por conversación hay que estimar la cantidad promedio de mensajes por conversación y fijar un único precio en función de eso. Como todas las conversaciones cuestan lo mismo, las más largas quedan subvaloradas y la mayoría —las más cortas— quedan sobrevaloradas. Como ninguna empresa puede permitirse perder dinero, los competidores que cobran por conversación suelen fijar el precio por encima del promedio estimado para proteger su margen frente a los usuarios intensivos, así que muchas veces terminás pagando más por conversación de lo que pagarías por mensaje. El modelo por mensaje es simple: pagás exactamente por lo que usás. Un cliente que solo consulta el estado de su pedido puede ser un solo mensaje; otro que pide recomendaciones y opiniones tiene una conversación más rica, que genera más valor y se cobra en consecuencia. Las interacciones cortas cuestan menos y las más completas cuestan más — y podés configurar tu asistente para responder solo lo básico o para actuar como un verdadero asesor, así eliges entre un asistente simple y económico o uno mucho más completo."
pricing:
  title: "Precios comparados"
  intro: "Cliengo cobra por plan según volumen de conversaciones; Burbuxa cobra por mensaje desde una cuota mensual compartida. Ambos facturan mensualmente sin compromiso de largo plazo."
  aLabel: "Burbuxa"
  bLabel: "Cliengo"
  rows:
    - label: "Plan de entrada"
      a: "Takeoff — $20/mes, 100 mensajes"
      b: "Starter — $45/mes, 500 conversaciones"
    - label: "Plan intermedio"
      a: "Orbit — $100/mes, 800 mensajes"
      b: "Premium — $119/mes, 2.000 conversaciones"
    - label: "Plan superior"
      a: "Infinity — $200/mes, 2.000 mensajes, uso sin tope"
      b: "Business — $259/mes, 4.000 conversaciones"
    - label: "Base de cobro"
      a: "Por mensaje, facturado mensualmente"
      b: "Por plan según volumen de conversaciones, facturado mensualmente"
    - label: "Prueba gratis"
      a: "7 días, 500 mensajes, sin tarjeta"
      b: "14 días, sin tarjeta"
  sources:
    - label: "Precios de Cliengo"
      url: "https://www.cliengo.com/pricing"
    - label: "Burbuxa"
      url: "https://burbuxa.com"
whenCompetitor:
  title: "Cuándo elegir Cliengo"
  body: "Elige Cliengo cuando tu prioridad es la generación de leads por chat web: un chatbot que saluda a los visitantes del sitio y de WhatsApp, recoge su nombre, teléfono y consulta, y deriva los leads calificados a un CRM para que un equipo de ventas haga seguimiento. Cliengo está construido alrededor de capturar y gestionar leads de tu sitio y campañas de ads, no del catálogo y el checkout de una tienda online."
whenBurbuxa:
  title: "Cuándo elegir Burbuxa"
  body: "Elige Burbuxa cuando tienes una tienda online y quieres que el chat cierre la venta, no solo que recoja un contacto. Lee tu catálogo en vivo, arma la orden y envía un link de checkout dentro del chat, y corre las superficies de tienda que Cliengo no tiene: automatizaciones de confirmación de pedido, carrito abandonado y estado de envío, recolección de reseñas tras la entrega y AI cross-sell en la tienda — con sincronización nativa a Shopify, TiendaNube, VTEX o WooCommerce, y cobro por mensaje."
faq:
  - q: "¿Burbuxa es mejor que Cliengo?"
    a: "Ninguno es mejor en abstracto. Cliengo es la mejor herramienta de generación de leads por chat web para capturar contactos del sitio y derivarlos a un CRM. Burbuxa encaja mejor en una tienda online que quiere vender desde su catálogo y cerrar el checkout en el chat, con sincronización nativa a Shopify, TiendaNube, VTEX o WooCommerce."
  - q: "¿Cuál es la diferencia entre Burbuxa y Cliengo?"
    a: "Cliengo es un chatbot por chat web que captura leads y los pasa a un equipo de ventas vía un CRM. Burbuxa es un sistema operativo de IA para ecommerce que vende desde tu catálogo en vivo, arma órdenes y envía links de checkout en el chat. Cliengo se enfoca en capturar leads; Burbuxa en cerrar la venta."
  - q: "¿Cuánto cuesta Burbuxa frente a Cliengo?"
    a: "Cliengo cuesta de $45 a $259 al mes según volumen de conversaciones, más un nivel Corporate a medida. Burbuxa cuesta de $20 a $200 al mes desde una cuota de mensajes compartida. El costo sigue los niveles de conversación en Cliengo y el volumen de mensajes en todos los canales en Burbuxa."
  - q: "¿Burbuxa puede reemplazar a Cliengo?"
    a: "Para una tienda online, muchas veces sí: Burbuxa cubre el chatbot, la bandeja, las automatizaciones y la captura de leads para las que se usa Cliengo, y suma respuestas ancladas al catálogo y checkout en el chat. Para un equipo cuyo único objetivo es capturar leads del sitio en un CRM externo, el enfoque de Cliengo puede encajar mejor."
  - q: "¿Cuál es mejor para ecommerce, Burbuxa o Cliengo?"
    a: "Para ecommerce, Burbuxa está hecho a medida: lee tu catálogo en vivo, responde sobre pedidos y envíos, envía links de checkout y sincroniza de forma nativa con Shopify, TiendaNube, VTEX y WooCommerce. Cliengo captura leads en el sitio pero no tiene sincronización nativa de catálogo de ecommerce ni checkout en el chat."
  - q: "¿Cliengo vende desde un catálogo de productos como Burbuxa?"
    a: "No. Cliengo captura los datos de contacto y la consulta del visitante y deriva el lead a un equipo de ventas. Burbuxa lee tu catálogo en vivo — stock, tallas y precios —, recomienda productos reales, arma la orden y envía un link de checkout dentro del chat."
  - q: "¿Por qué Burbuxa cobra por mensaje en lugar de por conversación?"
    a: "Porque pagás exactamente por lo que usás. Cobrar por conversación obliga a fijar un precio promedio, así que las conversaciones cortas quedan sobrevaloradas — y los competidores suelen ponerlo por encima del promedio para cubrir a los usuarios intensivos, así que muchas veces pagás más. Con Burbuxa, una consulta corta cuesta menos y una más rica cuesta más."
sources:
  title: "Fuentes"
  items:
    - label: "Cliengo — descripción del producto"
      url: "https://www.cliengo.com/"
    - label: "Cliengo — precios"
      url: "https://www.cliengo.com/pricing"
    - label: "Cliengo — ficha en Capterra"
      url: "https://www.capterra.com/p/158756/Cliengo/"
    - label: "Burbuxa"
      url: "https://burbuxa.com"
related:
  title: "Seguir comparando"
  items:
    - href: "/es/agents/sales-cs"
      label: "Agente de Ventas y Soporte"
    - href: "/es/integrations"
      label: "Integraciones"
    - href: "/es/crm"
      label: "CRM y conversaciones"
close:
  recap: "Si tienes una tienda online, Burbuxa vende desde tu catálogo real y cierra el checkout en el chat — conecta tu tienda y lo ves en minutos."
  cta: "Prueba Burbuxa gratis con tu tienda"
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