> Recuperar ventas interrumpidas

# Haz seguimiento cuando la intención de compra queda a mitad de camino.

Burbuxa convierte eventos como un carrito abandonado, un problema de pago o la vuelta de un producto al stock en un seguimiento oportuno desde la cuenta y el horario que eliges.

**Empezar prueba de 7 días** · **Hablar con el equipo**

La prueba dura 7 días. Los créditos incluidos corresponden al plan elegido: 200 con Takeoff, 1.600 con Orbit o 4.000 con Infinity. Eliges un plan durante la configuración de la prueba. Se requiere un medio de pago y el plan se renueva automáticamente al terminar la prueba, salvo que canceles.

Tú eliges el evento, la espera, el remitente, el mensaje y las condiciones de cierre.

_Dónde se frena la intención_

## La tienda sabe qué pasó, pero el cliente puede quedarse sin un siguiente paso útil.

Las compras interrumpidas generan tareas repetitivas y urgentes que se pierden con facilidad si dependen de una lista manual.

- Un carrito queda antes del pago.
- Un pago necesita otro paso.
- Un producto agotado vuelve a estar disponible.

_Herramientas de recuperación_

## Usa el evento que corresponde a la interrupción.

Empieza con un flujo y suma otros cuando la regla y la condición de cierre estén claras.

### [Automatizaciones](/es/automations)

Inicia un seguimiento desde un evento de tienda, pedido, pago, cliente, horario o sistema externo.

### [Back in Stock](/es/back-in-stock)

Registra la solicitud de una persona y envía una alerta de disponibilidad desde la cuenta elegida.

_Recorrido de ejemplo_

## De la interrupción a un seguimiento medible

### 01 — Llega un evento

Burbuxa recibe el evento de carrito, pago o inventario desde la plataforma conectada.

### 02 — La regla valida la elegibilidad

El horario, contacto, remitente, consentimiento y filtros determinan si el flujo sigue.

### 03 — El cliente recibe el siguiente paso

El mensaje aprobado puede incluir el enlace pertinente de carrito, pago o producto.

### 04 — El flujo termina o continúa

El estado de compra y del flujo puede evitar un mensaje posterior innecesario.

## Más de 3,9 millones de ejecuciones de automatización completadas

Más de 3,9 millones de ejecuciones de automatización llegaron al último paso configurado en Burbuxa.

- **3,9 M+** ejecuciones completadas

_Recuperación controlada_

## Envía el seguimiento correcto y deténlo en el momento indicado.

Elige el público, mensaje, remitente, horario y reglas de cierre de cada flujo de recuperación.

- Usa una cuenta conectada y habilitada para el flujo.
- Relaciona el mensaje con su fin transaccional o promocional.
- Conecta el estado de compra para detener pasos después de un pedido completo.

## Explora otra necesidad del cliente

- [Ayudar a comprar](/es/sell-more)
- [Resolver consultas](/es/customer-service)
- [Volver a contactar clientes](/es/customer-retention)
- [Generar confianza con reseñas](/es/reviews)

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo recupera Burbuxa un carrito abandonado?

Burbuxa ejecuta el seguimiento configurado, se detiene cuando cambia el estado de la compra y muestra la actividad del flujo para que el comercio la compare con los pedidos recuperados.

### ¿El flujo puede detenerse después de la compra?

Puede usar el estado del pedido y del cliente para evitar pasos que ya no correspondan.

### ¿Puedo elegir la cuenta de WhatsApp que envía?

Sí. Los flujos compatibles usan la cuenta elegida por el comercio y solo muestran plantillas de esa cuenta.

## Empieza por la interrupción que puedes definir con claridad.

Conecta el evento, elige la regla y revisa qué completa el flujo.

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