> Ayudar a comprar

# Da a cada persona la respuesta que necesita para seguir comprando.

Burbuxa consulta tu catálogo y el contexto del cliente para responder en el chat, mostrar productos relacionados útiles y derivar la conversación completa cuando hace falta criterio humano.

**Empezar prueba de 7 días** · **Hablar con el equipo**

La prueba dura 7 días. Los créditos incluidos corresponden al plan elegido: 200 con Takeoff, 1.600 con Orbit o 4.000 con Infinity. Eliges un plan durante la configuración de la prueba. Se requiere un medio de pago y el plan se renueva automáticamente al terminar la prueba, salvo que canceles.

Los datos de producto vienen de tu tienda conectada, no de respuestas genéricas.

_Dónde se frena la intención_

## Una pregunta de producto suele ser una decisión de compra en curso.

Si no están claros el stock, la talla, la entrega o un detalle del producto, la persona espera y tu equipo repite la misma búsqueda.

- Las preguntas llegan por varios canales y con distinto contexto.
- La respuesta útil puede depender de una variante, un pedido o un dato actual.
- Una persona debe intervenir cuando importan la política o el criterio.

_Caminos conectados_

## Responde, recomienda y deriva sin perder contexto.

Cada herramienta ayuda en una parte del mismo recorrido de compra.

### [Asistente de ventas y atención](/es/agents/sales-cs)

Responde consultas de catálogo y pedidos en canales admitidos según las reglas de la tienda.

### [AI Cross-Sell](/es/ai-cross-sell)

Muestra recomendaciones que se publican automáticamente en páginas de producto compatibles y quedan bajo tu control.

### [CRM y bandeja compartida](/es/crm)

Entrega a una persona la conversación, el contacto y el contexto de compra cuando hace falta.

_Recorrido de ejemplo_

## De la pregunta a un siguiente paso claro

### 01 — La persona pregunta

La consulta llega por un canal donde el asistente está habilitado.

### 02 — Burbuxa consulta el contexto

Usa los datos pertinentes de catálogo, cliente o pedido disponibles para la conversación.

### 03 — La persona recibe una respuesta útil

La respuesta puede incluir un enlace de producto o pago cuando el canal lo permite.

### 04 — Interviene una persona cuando hace falta

La derivación conserva la conversación y el contexto en la bandeja compartida.

## Más de 17 millones de mensajes procesados en Burbuxa

Más de 17 millones de mensajes se han procesado en tiendas y canales de Burbuxa.

- **17 M+** mensajes procesados

_Creado para impulsar la próxima compra_

## Convierte el interés por un producto en un próximo paso útil.

AI Cross-Sell muestra productos pertinentes durante la compra e informa las vistas y acciones de carrito que recibe cada recomendación.

- Las recomendaciones se publican automáticamente por defecto.
- Puedes apagar el widget, pausar una lista, quitar, reordenar, añadir o reemplazar productos.
- Usa el widget en Shopify, Tiendanube y VTEX.

## Explora otra necesidad del cliente

- [Recuperar ventas interrumpidas](/es/recover-sales)
- [Resolver consultas](/es/customer-service)
- [Volver a contactar clientes](/es/customer-retention)
- [Generar confianza con reseñas](/es/reviews)

## Preguntas frecuentes

### ¿El asistente conoce mis productos reales?

Puede usar los datos del catálogo sincronizado desde tu plataforma, incluidos los detalles y variantes disponibles.

### ¿Burbuxa completa el pago dentro de todos los canales?

No. Las capacidades varían por canal y plataforma. Puede guiar a la persona y compartir el enlace correcto cuando el canal lo permite.

### ¿Puede intervenir mi equipo?

Sí. Una persona puede continuar en la bandeja compartida con el contexto disponible del cliente y la compra.

## Haz que la próxima pregunta sea más fácil de responder.

Conecta tu tienda y elige dónde puede ayudar Burbuxa.

**Empezar prueba de 7 días** · **Hablar con el equipo**