---
locale: pt
page: compare/burbuxa-vs-cliengo
seo:
  title: "Burbuxa vs Cliengo: comparação 2026"
  description: "A Cliengo captura um lead — nome, telefone, email — e o encaminha a um vendedor para dar sequência depois. A Burbuxa fecha a venda ela mesma: lê seu catálogo ao vivo, recomenda produtos reais e envia um link de checkout no chat, com sincronização nativa com Shopify, TiendaNube, VTEX e WooCommerce."
og:
  title: "Burbuxa vs Cliengo — comparação 2026"
  description: "Bot de captura de leads por chat web vs sistema operacional de IA para ecommerce: como Burbuxa e Cliengo diferem em venda, integrações e preço."
  type: article
keywords:
  - burbuxa vs cliengo
  - alternativa a cliengo
  - cliengo vs burbuxa ecommerce
  - agente ia whatsapp ecommerce
  - alternativa chatbot geracao de leads
competitor:
  name: "Cliengo"
  slug: "cliengo"
  homepageUrl: "https://www.cliengo.com/"
hero:
  eyebrow: "BURBUXA VS CLIENGO"
  h1: "Burbuxa vs Cliengo: comparação 2026"
  subtitle: "A Cliengo captura o nome, telefone e email de um visitante e encaminha o lead a um vendedor para dar sequência depois. A Burbuxa vende a partir do seu catálogo ao vivo e fecha o checkout no chat, e soma automações de confirmação de pedido, carrinho abandonado e status de envio, coleta de avaliações e AI cross-sell na loja — nada disso a Cliengo tem."
  cta: "Teste a Burbuxa grátis com a sua loja"
verdict:
  label: "O veredito"
  summary: "A Cliengo captura um lead: pega nome, telefone e email de um visitante e o encaminha a um CRM para um vendedor dar sequência. A Burbuxa vende do seu catálogo ao vivo e fecha o checkout no chat, e roda as funções que a Cliengo não tem: automações de confirmação de pedido, carrinho abandonado e status de envio, coleta de avaliações e AI cross-sell na loja. A Cliengo captura leads para um humano perseguir; a Burbuxa opera a loja."
  differentiators:
    - "Vende a partir do seu catálogo ao vivo e envia um link de checkout no chat; a Cliengo capta um contato e depois um vendedor dá sequência"
    - "Roda automações que a Cliengo não tem: confirmação de pedido, recuperação de carrinho abandonado, status de envio"
    - "Coleta avaliações após a entrega e faz cross-sell na loja — nada disso existe na Cliengo"
table:
  title: "Burbuxa vs Cliengo num relance"
  intro: "As mesmas dimensões usadas em cada comparação da Burbuxa, com a conclusão em cada célula."
  aLabel: "Burbuxa"
  bLabel: "Cliengo"
  rows:
    - label: "Categoria"
      a: "Sistema operacional de IA para ecommerce"
      b: "Chatbot de geração de leads por chat web com CRM integrado"
      source: "https://www.cliengo.com/"
    - label: "Modelo de preço"
      a: "Por mensagem, a partir de uma cota mensal compartilhada"
      b: "Por plano, escalonado por volume de conversas"
      source: "https://www.cliengo.com/pricing"
    - label: "Preço de entrada"
      a: "US$ 20/mês (Takeoff, 100 mensagens)"
      b: "US$ 45/mês (Starter, 500 conversas)"
      source: "https://www.cliengo.com/pricing"
    - label: "Compromisso de faturamento"
      a: "Faturamento mensal, cancele quando quiser"
      b: "Faturamento mensal, cancele quando quiser"
      source: "https://www.cliengo.com/pricing"
    - label: "Canais de cliente"
      a: "WhatsApp, Instagram, Messenger, Email"
      b: "WhatsApp, Instagram, Messenger, chat web"
      source: "https://www.cliengo.com/"
    - label: "Sincronização com plataforma de ecommerce"
      a: "Nativa: Shopify, TiendaNube, VTEX, WooCommerce"
      b: "Conecta a CRMs; sem sincronização nativa de catálogo de ecommerce"
      source: "https://www.cliengo.com/"
    - label: "Vende a partir do catálogo ao vivo"
      a: "Sim — lê estoque, tamanhos e preços para recomendar produtos reais"
      b: "Não — captura o nome, telefone e dúvida do lead"
    - label: "Links de checkout no chat"
      a: "Sim — monta um pedido e envia um link de checkout"
      b: "Não — encaminha o lead para uma equipe de vendas fechar"
    - label: "Captura de leads por chat web"
      a: "Responde e qualifica, mas é feita para vender"
      b: "Sim — é o produto central"
      source: "https://www.cliengo.com/"
    - label: "Automações por eventos de ecommerce"
      a: "Sim — confirmação de pedido, recuperação de carrinho abandonado, status de envio (18 prontas)"
      b: "Fluxos de captura de leads e campanhas de WhatsApp — sem automações por eventos de loja"
      source: "https://www.cliengo.com/"
    - label: "Coleta de avaliações"
      a: "Sim — pede avaliações após a entrega"
      b: "Não"
    - label: "AI cross-sell na loja"
      a: "Sim — um widget em lojas Shopify, TiendaNube, VTEX"
      b: "Não"
    - label: "Cliente-alvo"
      a: "Lojas online PME da América Latina e do Brasil"
      b: "Equipes de vendas e marketing que capturam leads do site"
      source: "https://www.cliengo.com/"
competitorStrengths:
  title: "Onde a Cliengo é a melhor escolha"
  items:
    - title: "Captura de leads por chat web"
      body: "O chatbot da Cliengo cumprimenta os visitantes do site e coleta nome, telefone, email e dúvida — o núcleo de uma ferramenta de geração de leads."
    - title: "CRM e amplitude de integrações"
      body: "Inclui um CRM de gestão de leads e conecta a Pipedrive, Salesforce, HubSpot, Zoho e muitas plataformas de ads."
    - title: "Fluxo para equipes de marketing"
      body: "É construída em torno de encaminhar e qualificar leads para vendedores, com relatórios de conversas geradas por campanhas."
burbuxaStrengths:
  title: "Onde a Burbuxa é a melhor escolha"
  items:
    - title: "Vende a partir do seu catálogo real"
      body: "Lê estoque, tamanhos e preços ao vivo e recomenda produtos reais, sem inventar nenhum."
    - title: "Fecha a venda, não só captura o lead"
      body: "Onde a Cliengo coleta um contato para um vendedor perseguir, a Burbuxa monta o pedido e envia um link de checkout para Shopify, TiendaNube, VTEX ou WooCommerce, então a compra se completa no chat."
    - title: "Sincronização nativa de ecommerce"
      body: "Conecta direto à plataforma da loja, não por meio de um conector de terceiros."
    - title: "Preço por mensagem"
      body: "Uma cota mensal compartilhada cobre respostas de IA, automações e broadcasts — sem cobrança por usuário."
    - title: "Roda automações, avaliações e cross-sell na loja"
      body: "Dispara automações de confirmação de pedido, carrinho abandonado e status de envio a partir de eventos reais da loja, pede avaliações após a entrega e roda um widget de AI cross-sell na loja — três superfícies que a Cliengo não tem."
    - title: "Feita para a América Latina e o Brasil"
      body: "Primeiro em espanhol e português, com os canais e hábitos de pagamento da região."
deepDive:
  title: "Recurso por recurso"
  sections:
    - heading: "Trabalho a resolver: captura de leads vs venda ancorada ao catálogo"
      body: "A Cliengo é feita para converter visitantes do site em leads — seu chatbot coleta dados de contato e os envia a um CRM para uma pessoa dar sequência. A Burbuxa também tem CRM e caixa de entrada unificada, mas seu centro de gravidade é o agente de IA que responde a partir do seu catálogo e dos seus dados de pedidos ao vivo e fecha a venda na conversa."
      source: "https://www.cliengo.com/"
    - heading: "O que a Cliengo não roda: automações de loja, avaliações, cross-sell no site"
      body: "O trabalho da Cliengo termina quando captura o lead e encaminha o contato a um vendedor. Ela não tem automações por eventos de ecommerce — sem confirmação de pedido, recuperação de carrinho abandonado nem status de envio —, sem coleta de avaliações após a entrega e sem widget de AI cross-sell na loja. A Burbuxa traz as três: 18 automações prontas disparadas por eventos reais da loja, pedidos de avaliação após a entrega e um widget de AI cross-sell na loja. Para uma loja, isso é a maquinaria operacional, não apenas um formulário de lead."
      source: "https://www.cliengo.com/"
    - heading: "Integração de ecommerce: conectores de CRM vs sincronização nativa"
      body: "A Cliengo conecta a CRMs e plataformas de ads, mas não tem sincronização nativa de catálogo de ecommerce. A Burbuxa sincroniza de forma nativa com Shopify, TiendaNube, VTEX e WooCommerce, lendo catálogo e pedidos em tempo real para que respostas e recomendações sejam exatas."
    - heading: "Preço: níveis por conversa vs por mensagem"
      body: "A Cliengo cobra por plano segundo o volume de conversas, de US$ 45 a US$ 259 ao mês mais um nível sob medida, faturado mensalmente. A Burbuxa cobra por mensagem a partir de uma cota mensal compartilhada, de US$ 20 a US$ 200, então o custo acompanha o volume de mensagens em todos os canais."
      source: "https://www.cliengo.com/pricing"
    - heading: "Por que a Burbuxa cobra por mensagem, não por conversa"
      body: "É o modelo mais justo e transparente. Para cobrar por conversa, é preciso estimar a quantidade média de mensagens por conversa e definir um único preço em torno disso. Como todas as conversas passam a custar o mesmo, as mais longas ficam subvalorizadas e a maioria — as mais curtas — fica sobrevalorizada. Como nenhuma empresa pode se dar ao luxo de perder dinheiro, os concorrentes que cobram por conversa costumam definir o preço acima da média estimada para proteger a margem diante dos usuários intensivos, então muitas vezes você acaba pagando mais por conversa do que pagaria por mensagem. Por mensagem é simples: você paga exatamente pelo que usa. Um cliente que só consulta o status do pedido pode ser uma única mensagem; outro que pede recomendações e opiniões tem uma conversa mais rica, que gera mais valor e é cobrada proporcionalmente. Interações curtas custam menos e as mais completas custam mais — e você pode configurar seu assistente para responder só o básico ou para agir como um verdadeiro consultor, então você escolhe entre um assistente simples e econômico ou um muito mais completo."
pricing:
  title: "Preços comparados"
  intro: "A Cliengo cobra por plano segundo o volume de conversas; a Burbuxa cobra por mensagem a partir de uma cota mensal compartilhada. As duas faturam mensalmente, sem compromisso de longo prazo."
  aLabel: "Burbuxa"
  bLabel: "Cliengo"
  rows:
    - label: "Plano de entrada"
      a: "Takeoff — US$ 20/mês, 100 mensagens"
      b: "Starter — US$ 45/mês, 500 conversas"
    - label: "Plano intermediário"
      a: "Orbit — US$ 100/mês, 800 mensagens"
      b: "Premium — US$ 119/mês, 2.000 conversas"
    - label: "Plano superior"
      a: "Infinity — US$ 200/mês, 2.000 mensagens, uso sem limite"
      b: "Business — US$ 259/mês, 4.000 conversas"
    - label: "Base de cobrança"
      a: "Por mensagem, faturado mensalmente"
      b: "Por plano segundo o volume de conversas, faturado mensalmente"
    - label: "Teste grátis"
      a: "7 dias, 500 mensagens, sem cartão"
      b: "14 dias, sem cartão"
  sources:
    - label: "Preços da Cliengo"
      url: "https://www.cliengo.com/pricing"
    - label: "Burbuxa"
      url: "https://burbuxa.com"
whenCompetitor:
  title: "Quando escolher a Cliengo"
  body: "Escolha a Cliengo quando sua prioridade é a geração de leads por chat web: um chatbot que cumprimenta os visitantes do site e do WhatsApp, coleta nome, telefone e dúvida, e encaminha os leads qualificados a um CRM para uma equipe de vendas dar sequência. A Cliengo é construída em torno de capturar e gerenciar leads do seu site e de campanhas de ads, não do catálogo e do checkout de uma loja online."
whenBurbuxa:
  title: "Quando escolher a Burbuxa"
  body: "Escolha a Burbuxa quando você tem uma loja online e quer que o chat feche a venda, não apenas colete um contato. Ela lê seu catálogo ao vivo, monta o pedido e envia um link de checkout dentro do chat, e roda as superfícies de loja que a Cliengo não tem: automações de confirmação de pedido, carrinho abandonado e status de envio, coleta de avaliações após a entrega e AI cross-sell na loja — com sincronização nativa com Shopify, TiendaNube, VTEX ou WooCommerce, e cobrança por mensagem."
faq:
  - q: "A Burbuxa é melhor que a Cliengo?"
    a: "Nenhuma é melhor no abstrato. A Cliengo é a melhor ferramenta de geração de leads por chat web para capturar contatos do site e encaminhá-los a um CRM. A Burbuxa encaixa melhor em uma loja online que quer vender a partir do seu catálogo e fechar o checkout no chat, com sincronização nativa com Shopify, TiendaNube, VTEX ou WooCommerce."
  - q: "Qual é a diferença entre a Burbuxa e a Cliengo?"
    a: "A Cliengo é um chatbot por chat web que captura leads e os repassa a uma equipe de vendas via CRM. A Burbuxa é um sistema operacional de IA para ecommerce que vende a partir do catálogo ao vivo, monta pedidos e envia links de checkout no chat. A Cliengo foca em capturar leads; a Burbuxa, em fechar a venda."
  - q: "Quanto custa a Burbuxa em comparação com a Cliengo?"
    a: "A Cliengo custa de US$ 45 a US$ 259 ao mês segundo o volume de conversas, mais um nível Corporate sob medida. A Burbuxa custa de US$ 20 a US$ 200 ao mês a partir de uma cota de mensagens compartilhada. O custo acompanha os níveis de conversa na Cliengo e o volume de mensagens na Burbuxa."
  - q: "A Burbuxa pode substituir a Cliengo?"
    a: "Para uma loja online, muitas vezes sim: a Burbuxa cobre o chatbot, a caixa de entrada, as automações e a captura de leads para as quais a Cliengo é usada, e soma respostas ancoradas ao catálogo e checkout no chat. Para uma equipe cujo único objetivo é capturar leads do site em um CRM externo, a Cliengo pode encaixar melhor."
  - q: "Qual é melhor para ecommerce, a Burbuxa ou a Cliengo?"
    a: "Para ecommerce, a Burbuxa é feita sob medida: lê seu catálogo ao vivo, responde sobre pedidos e envios, envia links de checkout e sincroniza de forma nativa com Shopify, TiendaNube, VTEX e WooCommerce. A Cliengo captura leads no site, mas não tem sincronização nativa de catálogo de ecommerce nem checkout no chat."
  - q: "A Cliengo vende a partir de um catálogo de produtos como a Burbuxa?"
    a: "Não. A Cliengo captura os dados de contato e a dúvida do visitante e encaminha o lead a uma equipe de vendas. A Burbuxa lê seu catálogo ao vivo — estoque, tamanhos e preços —, recomenda produtos reais, monta o pedido e envia um link de checkout dentro do chat."
  - q: "Por que a Burbuxa cobra por mensagem em vez de por conversa?"
    a: "Porque você paga exatamente pelo que usa. Cobrar por conversa exige definir um preço médio, então as conversas curtas ficam sobrevalorizadas — e os concorrentes costumam colocá-lo acima da média para cobrir os usuários intensivos, então muitas vezes você paga mais. Com a Burbuxa, uma pergunta curta custa menos e uma conversa mais rica custa mais."
sources:
  title: "Fontes"
  items:
    - label: "Cliengo — visão geral do produto"
      url: "https://www.cliengo.com/"
    - label: "Cliengo — preços"
      url: "https://www.cliengo.com/pricing"
    - label: "Cliengo — ficha na Capterra"
      url: "https://www.capterra.com/p/158756/Cliengo/"
    - label: "Burbuxa"
      url: "https://burbuxa.com"
related:
  title: "Continue comparando"
  items:
    - href: "/pt/agents/sales-cs"
      label: "Agente de Vendas e Suporte"
    - href: "/pt/integrations"
      label: "Integrações"
    - href: "/pt/crm"
      label: "CRM e conversas"
close:
  recap: "Se você tem uma loja online, a Burbuxa vende a partir do seu catálogo real e fecha o checkout no chat — conecte sua loja e veja em minutos."
  cta: "Teste a Burbuxa grátis com a sua loja"
---