---
locale: pt
page: compare/burbuxa-vs-kommo
seo:
  title: "Burbuxa vs Kommo: comparação 2026"
  description: "A Kommo é um CRM de vendas genérico, por assento, centrado em funis, sem catálogo nem checkout nativos. A Burbuxa é nativa de ecommerce e cobra por mensagem, não por assento — uma só cota cobre a equipe toda, vende a partir do seu catálogo real e fecha o checkout no chat com Shopify, TiendaNube, VTEX e WooCommerce."
og:
  title: "Burbuxa vs Kommo — comparação 2026"
  description: "CRM de vendas por usuário vs sistema operacional de IA para ecommerce: como Burbuxa e Kommo diferem em venda, integrações e preço."
  type: article
keywords:
  - burbuxa vs kommo
  - alternativa a kommo
  - kommo vs burbuxa ecommerce
  - agente ia whatsapp ecommerce
  - alternativa crm mensageiros
competitor:
  name: "Kommo"
  slug: "kommo"
  homepageUrl: "https://www.kommo.com/"
hero:
  eyebrow: "BURBUXA VS KOMMO"
  h1: "Burbuxa vs Kommo: comparação 2026"
  subtitle: "A Kommo é um CRM de vendas genérico que você monta com funis e paga por assento. A Burbuxa roda automações de confirmação de pedido, carrinho abandonado e status de envio, coleta avaliações, faz cross-sell na loja e fecha o checkout a partir do seu catálogo ao vivo — com cobrança por mensagem, não por assento."
  cta: "Teste a Burbuxa grátis com a sua loja"
verdict:
  label: "O veredito"
  summary: "A Kommo é um CRM de vendas por assento para funis, sem catálogo de produtos nem checkout. A Burbuxa roda a maquinaria da loja que falta na Kommo: automações de confirmação de pedido, carrinho abandonado e status de envio, pedidos de avaliação após a entrega, um widget de cross-sell com IA na loja e checkout no chat ancorado ao catálogo, que lê estoque e preços ao vivo para enviar um link. Cobra por mensagem, não por assento."
  differentiators:
    - "Automações que a Kommo não tem: confirmação de pedido, carrinho abandonado, status de envio"
    - "Pedidos de avaliação e cross-sell com IA na loja — a Kommo não tem nenhum"
    - "Checkout no chat ancorado ao catálogo, cobrança por mensagem não por assento"
table:
  title: "Burbuxa vs Kommo num relance"
  intro: "As mesmas dimensões usadas em cada comparação da Burbuxa, com a conclusão em cada célula."
  aLabel: "Burbuxa"
  bLabel: "Kommo"
  rows:
    - label: "Categoria"
      a: "Sistema operacional de IA para ecommerce"
      b: "CRM de vendas por mensageiros (ex-amoCRM)"
      source: "https://www.kommo.com/"
    - label: "Modelo de preço"
      a: "Por mensagem, a partir de uma cota mensal compartilhada"
      b: "Por usuário / assento, por mês"
      source: "https://www.kommo.com/pricing/"
    - label: "Preço de entrada"
      a: "US$ 20/mês (Takeoff, 100 mensagens)"
      b: "US$ 15/usuário/mês (Base, 2.500 leads/usuário)"
      source: "https://www.kommo.com/pricing/"
    - label: "Compromisso de faturamento"
      a: "Faturamento mensal, cancele quando quiser"
      b: "Mínimo de 6 meses; não oferece faturamento mensal"
      source: "https://www.kommo.com/pricing/"
    - label: "Canais de cliente"
      a: "WhatsApp, Instagram, Messenger, Email"
      b: "WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok, SMS"
      source: "https://www.kommo.com/"
    - label: "Sincronização com plataforma de ecommerce"
      a: "Nativa: Shopify, TiendaNube, VTEX, WooCommerce"
      b: "Via integrações de terceiros"
      source: "https://www.kommo.com/"
    - label: "Vende a partir do catálogo ao vivo"
      a: "Sim — lê estoque, tamanhos e preços para recomendar produtos reais"
      b: "Não vende ancorada ao catálogo de forma nativa"
    - label: "Checkout no chat ancorado ao catálogo"
      a: "Sim — lê estoque/preços ao vivo e envia um link de checkout"
      b: "Não — passa o lead para uma pessoa fechar"
    - label: "Automações de eventos de ecommerce"
      a: "Confirmação de pedido, recuperação de carrinho, status de envio"
      b: "Nenhuma — é um CRM de vendas (só fluxos Salesbot)"
      source: "https://www.kommo.com/"
    - label: "Coleta de avaliações"
      a: "Sim — pede avaliações após a entrega"
      b: "Não"
    - label: "AI cross-sell na loja"
      a: "Sim — em lojas Shopify, TiendaNube, VTEX"
      b: "Não"
    - label: "Funis de negócios / Kanban"
      a: "Não é um CRM de funil por negócio"
      b: "Sim — é o produto central"
      source: "https://www.kommo.com/"
    - label: "Cliente-alvo"
      a: "Lojas online PME da América Latina e do Brasil"
      b: "Equipes de vendas que vendem por mensageiros"
      source: "https://www.kommo.com/"
competitorStrengths:
  title: "Onde a Kommo é a melhor escolha"
  items:
    - title: "Funis visuais de negócios"
      body: "O quadro Kanban da Kommo move cada lead por etapas de venda — o núcleo de um CRM de vendas por vendedor."
    - title: "Ferramentas de vendas por usuário"
      body: "É construída em torno de cada vendedor, com limites de leads por usuário, papéis e relatórios de vendas."
    - title: "Ampla cobertura de mensageiros"
      body: "Conecta WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok e SMS em uma única caixa de entrada."
burbuxaStrengths:
  title: "Onde a Burbuxa é a melhor escolha"
  items:
    - title: "Vende a partir do seu catálogo real"
      body: "Lê estoque, tamanhos e preços ao vivo e recomenda produtos reais, sem inventar nenhum."
    - title: "Fecha no chat"
      body: "Monta um pedido e envia um link de checkout para Shopify, TiendaNube, VTEX ou WooCommerce."
    - title: "Sincronização nativa de ecommerce"
      body: "Conecta direto à plataforma da loja, não por meio de um conector de terceiros."
    - title: "Cobrança por mensagem, não por assento"
      body: "Uma cota mensal compartilhada cobre a equipe toda, então o custo acompanha as conversas — não o número de pessoas, e não há contas por usuário nem mínimo de seis meses."
    - title: "Roda automações, avaliações e cross-sell"
      body: "A confirmação de pedido, a recuperação de carrinho e o status de envio disparam com eventos reais da loja, pede avaliações após a entrega e roda um widget de cross-sell com IA na loja — superfícies que um CRM de vendas como a Kommo não tem."
    - title: "Feita para a América Latina e o Brasil"
      body: "Primeiro em espanhol e português, com os canais e hábitos de pagamento da região."
deepDive:
  title: "Recurso por recurso"
  sections:
    - heading: "O que a Kommo não roda: automações, avaliações, cross-sell na loja"
      body: "A Kommo é um CRM de vendas, então não tem automações de eventos de ecommerce — nem confirmação de pedido, nem recuperação de carrinho, nem mensagens de status de envio — nem coleta de avaliações, nem cross-sell com IA na loja. A Burbuxa traz as três: automações disparadas por eventos reais da loja, pedidos de avaliação após a entrega e um widget de cross-sell com IA nas lojas Shopify, TiendaNube e VTEX. O Salesbot da Kommo monta fluxos de resposta; não roda a maquinaria operacional de uma loja."
      source: "https://www.kommo.com/"
    - heading: "Venda: respostas por mensageiros vs checkout no chat"
      body: "O Salesbot da Kommo automatiza respostas e qualifica leads para uma pessoa fechar. A Burbuxa monta o pedido e envia um link de checkout nativo da plataforma dentro do chat, então a compra se completa sem sair da conversa."
      source: "https://www.kommo.com/"
    - heading: "Integração de ecommerce: conectores vs sincronização nativa"
      body: "A Kommo chega às plataformas de ecommerce por meio de integrações de terceiros. A Burbuxa sincroniza de forma nativa com Shopify, TiendaNube, VTEX e WooCommerce, lendo catálogo e pedidos em tempo real para que respostas e recomendações sejam exatas."
    - heading: "Por mensagem, não por assento: o custo acompanha as conversas, não o número de pessoas"
      body: "A Kommo cobra por usuário ao mês, de US$ 15 a US$ 45, com um mínimo de seis meses e sem faturamento mensal — cada vendedor que você adiciona aumenta a conta, e a conta fica presa por meio ano. A Burbuxa cobra por mensagem a partir de uma só cota mensal compartilhada, de US$ 20 a US$ 200, e essa cota cobre a equipe toda: adicionar pessoas não aumenta o preço, o faturamento é mensal e o custo acompanha o volume de conversas e não o número de pessoas."
      source: "https://www.kommo.com/pricing/"
pricing:
  title: "Preços comparados"
  intro: "A Kommo cobra por usuário ao mês (mínimo de seis meses); a Burbuxa cobra por mensagem a partir de uma cota mensal compartilhada. A comparação justa é assentos vezes o preço por usuário da Kommo contra o volume de mensagens da Burbuxa."
  aLabel: "Burbuxa"
  bLabel: "Kommo"
  rows:
    - label: "Plano de entrada"
      a: "Takeoff — US$ 20/mês, 100 mensagens"
      b: "Base — US$ 15/usuário/mês, 2.500 leads/usuário"
    - label: "Plano intermediário"
      a: "Orbit — US$ 100/mês, 800 mensagens"
      b: "Advanced — US$ 25/usuário/mês, 5.000 leads/usuário"
    - label: "Plano superior"
      a: "Infinity — US$ 200/mês, 2.000 mensagens, uso sem limite"
      b: "Pro — US$ 45/usuário/mês, canais ilimitados"
    - label: "Base de cobrança"
      a: "Por mensagem, faturado mensalmente"
      b: "Por usuário, mínimo de 6 meses"
    - label: "Teste grátis"
      a: "7 dias, 500 mensagens, sem cartão"
      b: "14 dias, recursos completos"
  sources:
    - label: "Preços da Kommo"
      url: "https://www.kommo.com/pricing/"
    - label: "Burbuxa"
      url: "https://burbuxa.com"
whenCompetitor:
  title: "Quando escolher a Kommo"
  body: "Escolha a Kommo quando sua prioridade é um CRM de vendas por usuário: uma equipe de vendedores trabalhando funis de negócios em um quadro Kanban, com limites de leads por usuário e relatórios de vendas, em muitos mensageiros, incluindo Telegram e TikTok. A Kommo é construída em torno do vendedor e do negócio, não do catálogo e do checkout de uma loja online."
whenBurbuxa:
  title: "Quando escolher a Burbuxa"
  body: "Escolha a Burbuxa quando você tem uma loja online e quer que o agente a opere: roda automações de confirmação de pedido, carrinho abandonado e status de envio, pede avaliações após a entrega e faz cross-sell na loja — superfícies que a Kommo não tem — enquanto vende a partir do seu catálogo ao vivo e fecha o checkout no chat. Sincroniza de forma nativa com Shopify, TiendaNube, VTEX ou WooCommerce, com cobrança por mensagem em vez de por assento e sem mínimo de seis meses."
faq:
  - q: "A Burbuxa é melhor que a Kommo?"
    a: "Nenhuma é melhor no abstrato. A Kommo é o melhor CRM de vendas por usuário para equipes que trabalham funis de negócios por mensageiros. A Burbuxa encaixa melhor em uma loja online que quer um agente de IA para vender a partir do seu catálogo e fechar o checkout no chat, com sincronização nativa com Shopify, TiendaNube, VTEX ou WooCommerce."
  - q: "Qual é a diferença entre a Burbuxa e a Kommo?"
    a: "A Kommo é um CRM de vendas por mensageiros centrado em vendedores e funis de negócios. A Burbuxa é um sistema operacional de IA para ecommerce que vende a partir do seu catálogo ao vivo, monta pedidos e envia links de checkout no chat. A Kommo cobra por usuário; a Burbuxa cobra por mensagem."
  - q: "Quanto custa a Burbuxa em comparação com a Kommo?"
    a: "A Kommo custa de US$ 15 a US$ 45 por usuário ao mês, com um mínimo de seis meses. A Burbuxa custa de US$ 20 a US$ 200 ao mês a partir de uma cota de mensagens compartilhada, não importa quantas pessoas façam login. O custo acompanha o volume de mensagens na Burbuxa e o número de pessoas na Kommo."
  - q: "A Burbuxa pode substituir a Kommo?"
    a: "Para uma loja online, muitas vezes sim: a Burbuxa cobre a caixa de entrada, as automações e a venda com IA para as quais a Kommo é usada, e ainda soma respostas ancoradas ao catálogo e checkout no chat. Para equipes que vivem em funis visuais de negócios, o CRM da Kommo segue sendo a ferramenta mais forte."
  - q: "Qual é melhor para ecommerce, a Burbuxa ou a Kommo?"
    a: "Para ecommerce, a Burbuxa é feita sob medida: lê seu catálogo ao vivo, responde sobre pedidos e envios, envia links de checkout e sincroniza de forma nativa com Shopify, TiendaNube, VTEX e WooCommerce. A Kommo pode vender por mensageiros, mas chega às plataformas de ecommerce por meio de integrações de terceiros."
  - q: "A Kommo ou a Burbuxa cobram por usuário?"
    a: "A Kommo cobra por usuário ao mês, de US$ 15 a US$ 45, e exige que todos os usuários da conta compartilhem um mesmo plano. A Burbuxa cobra por mensagem a partir de uma cota mensal compartilhada, então adicionar pessoas à equipe não aumenta o preço."
sources:
  title: "Fontes"
  items:
    - label: "Kommo — visão geral do produto"
      url: "https://www.kommo.com/"
    - label: "Kommo — preços"
      url: "https://www.kommo.com/pricing/"
    - label: "Burbuxa"
      url: "https://burbuxa.com"
related:
  title: "Continue comparando"
  items:
    - href: "/pt/agents/sales-cs"
      label: "Agente de Vendas e Suporte"
    - href: "/pt/integrations"
      label: "Integrações"
    - href: "/pt/crm"
      label: "CRM e conversas"
close:
  recap: "Se você tem uma loja online, a Burbuxa vende a partir do seu catálogo real e fecha o checkout no chat — conecte sua loja e veja em minutos."
  cta: "Teste a Burbuxa grátis com a sua loja"
---