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locale: pt
page: compare/burbuxa-vs-wati
seo:
  title: "Burbuxa vs Wati: comparação 2026"
  description: "A Wati é uma caixa de entrada de WhatsApp Business API com broadcasts e um chatbot sem código — sem automações por evento de loja, sem coleta de avaliações, sem cross-sell na loja. A Burbuxa roda automações de confirmação de pedido, carrinho abandonado e status de envio, pede avaliações após a entrega, faz cross-sell na loja, vende a partir do seu catálogo ao vivo e fecha o checkout no chat, no WhatsApp, Instagram, Messenger e Email, com cobrança por mensagem e IA incluída."
og:
  title: "Burbuxa vs Wati — comparação 2026"
  description: "Plataforma de WhatsApp Business API vs sistema operacional de IA para ecommerce: como Burbuxa e Wati diferem em venda, canais, integrações e preço."
  type: article
keywords:
  - burbuxa vs wati
  - alternativa a wati
  - wati vs burbuxa ecommerce
  - agente ia whatsapp ecommerce
  - alternativa whatsapp business api
competitor:
  name: "Wati"
  slug: "wati"
  homepageUrl: "https://www.wati.io/"
hero:
  eyebrow: "BURBUXA VS WATI"
  h1: "Burbuxa vs Wati: comparação 2026"
  subtitle: "A Wati é uma caixa de entrada de WhatsApp, broadcasts e um bot sem código. A Burbuxa soma o que a Wati não roda: automações de confirmação de pedido, carrinho abandonado e status de envio, coleta de avaliações após a entrega e AI cross-sell na loja — e ainda vende a partir do seu catálogo ao vivo e fecha o checkout no chat, no WhatsApp, Instagram, Messenger e Email."
  cta: "Teste a Burbuxa grátis com a sua loja"
verdict:
  label: "O veredito"
  summary: "A Wati é uma caixa de entrada de WhatsApp Business API mais broadcasts e um chatbot sem código — só WhatsApp, por usuário mais cobranças da Meta. Não tem automações por evento de loja, nem avaliações, nem cross-sell na loja. A Burbuxa roda automações de confirmação de pedido, carrinho abandonado e status de envio, pede avaliações após a entrega, faz cross-sell, vende a partir do catálogo ao vivo e fecha o checkout no chat, com cobrança por mensagem."
  differentiators:
    - "Automações por evento que a Wati não tem: confirmação de pedido, carrinho abandonado, status de envio"
    - "Coleta de avaliações e AI cross-sell na loja — nenhuma existe na Wati"
    - "Vende a partir do seu catálogo ao vivo e fecha o checkout no chat, com cobrança por mensagem"
table:
  title: "Burbuxa vs Wati num relance"
  intro: "As mesmas dimensões usadas em cada comparação da Burbuxa, com a conclusão em cada célula."
  aLabel: "Burbuxa"
  bLabel: "Wati"
  rows:
    - label: "Categoria"
      a: "Sistema operacional de IA para ecommerce"
      b: "Plataforma de atendimento por WhatsApp Business API"
      source: "https://www.wati.io/"
    - label: "Modelo de preço"
      a: "Por mensagem, a partir de uma cota mensal compartilhada"
      b: "Assinatura por usuário mais cobranças de conversa da Meta"
      source: "https://www.wati.io/pricing/"
    - label: "Preço de entrada"
      a: "US$ 20/mês (Takeoff, 100 mensagens)"
      b: "US$ 49/mês (Growth, 3 usuários, anual US$ 39/mês)"
      source: "https://www.wati.io/pricing/"
    - label: "Compromisso de faturamento"
      a: "Faturamento mensal, cancele quando quiser"
      b: "Mensal ou anual; cobranças de conversa à parte"
      source: "https://www.wati.io/pricing/"
    - label: "Canais de cliente"
      a: "WhatsApp, Instagram, Messenger, Email"
      b: "Primeiro WhatsApp; soma Instagram, Facebook, SMS, web chat"
      source: "https://www.wati.io/"
    - label: "Sincronização com plataforma de ecommerce"
      a: "Nativa: Shopify, TiendaNube, VTEX, WooCommerce"
      b: "Via integrações de terceiros"
      source: "https://www.wati.io/pricing/"
    - label: "Vende a partir do catálogo ao vivo"
      a: "Sim — lê estoque, tamanhos e preços para recomendar produtos reais"
      b: "Não vende ancorada ao catálogo de forma nativa"
    - label: "Links de checkout no chat"
      a: "Sim — monta um pedido e envia um link de checkout"
      b: "Não — qualifica o lead para uma pessoa fechar"
    - label: "Caixa de entrada e broadcasts de WhatsApp API"
      a: "Inclui caixa de entrada e broadcasts de WhatsApp"
      b: "Sim — caixa de entrada de equipe, broadcasts e chatbot sem código são o núcleo"
      source: "https://www.wati.io/whatsapp-business-api/"
    - label: "Automações por evento de ecommerce"
      a: "Sim — confirmação de pedido, carrinho abandonado, status de envio (18 prontas)"
      b: "Sem automações por evento de loja — broadcasts + construtor de chatbot sem código"
      source: "https://www.wati.io/"
    - label: "Coleta de avaliações"
      a: "Sim — pede avaliações após a entrega"
      b: "Não"
    - label: "AI cross-sell na loja"
      a: "Sim — um widget em lojas Shopify, TiendaNube, VTEX"
      b: "Sem widget de cross-sell na loja"
    - label: "Cliente-alvo"
      a: "Lojas online PME da América Latina e do Brasil"
      b: "Equipes de marketing, vendas e suporte por WhatsApp"
      source: "https://www.wati.io/"
competitorStrengths:
  title: "Onde a Wati é a melhor escolha"
  items:
    - title: "Profundidade no WhatsApp Business API"
      body: "A Wati transforma a WhatsApp Business API em uma caixa de entrada de equipe compartilhada com agentes ilimitados e mensagens por template."
    - title: "Campanhas de broadcast"
      body: "Envia campanhas de broadcast personalizadas para milhares de contatos de uma vez usando templates de WhatsApp aprovados."
    - title: "Construtor de chatbot sem código"
      body: "Seu construtor visual de fluxos permite que equipes não técnicas montem chatbots de WhatsApp em minutos sem código."
burbuxaStrengths:
  title: "Onde a Burbuxa é a melhor escolha"
  items:
    - title: "Roda as automações da loja que a Wati não tem"
      body: "A confirmação de pedido, o carrinho abandonado e o status de envio disparam por eventos reais da loja, além de pedidos de avaliação após a entrega e um widget de AI cross-sell na loja — nada disso a caixa de entrada, os broadcasts e o bot sem código da Wati rodam de forma nativa."
    - title: "Fecha no chat"
      body: "Monta um pedido e envia um link de checkout para Shopify, TiendaNube, VTEX ou WooCommerce."
    - title: "Sincronização nativa de ecommerce"
      body: "Conecta direto à plataforma da loja, não por meio de um conector de terceiros."
    - title: "Preço por mensagem"
      body: "Uma cota mensal compartilhada cobre respostas de IA, automações e broadcasts — sem cobrança por usuário."
    - title: "Multicanal, não só WhatsApp"
      body: "Responde no WhatsApp, Instagram, Messenger e Email a partir de uma única caixa de entrada."
    - title: "AI cross-sell na loja"
      body: "Recomenda produtos na própria loja online, não apenas dentro do chat."
deepDive:
  title: "Recurso por recurso"
  sections:
    - heading: "O que a Wati não roda: automações de loja, avaliações, cross-sell na loja"
      body: "A Wati é uma caixa de entrada de WhatsApp, campanhas de broadcast e um construtor de chatbot sem código — não tem automações por evento de loja (nem confirmação de pedido, nem carrinho abandonado, nem status de envio disparados pela sua loja), nem coleta de avaliações após a entrega, nem um widget de AI cross-sell na loja. A Burbuxa traz as três: 18 automações disparadas por eventos reais da loja, pedidos de avaliação após a entrega e um widget de cross-sell na loja. Um broadcast escreve para todos numa data; estas disparam por pedido, por cliente, com dados ao vivo da loja."
      source: "https://www.wati.io/"
    - heading: "Venda: respostas do chatbot vs checkout no chat"
      body: "O chatbot sem código da Wati automatiza respostas e qualifica leads para uma pessoa fechar. A Burbuxa monta o pedido e envia um link de checkout nativo da plataforma dentro do chat, então a compra se completa sem sair da conversa."
      source: "https://www.wati.io/whatsapp-business-api/"
    - heading: "Canais e integração: primeiro WhatsApp vs sincronização nativa multicanal"
      body: "A Wati é primeiro WhatsApp e chega às plataformas de ecommerce por meio de integrações de terceiros. A Burbuxa responde no WhatsApp, Instagram, Messenger e Email, e sincroniza de forma nativa com Shopify, TiendaNube, VTEX e WooCommerce, lendo catálogo e pedidos em tempo real."
      source: "https://www.wati.io/"
    - heading: "Preço: por usuário mais conversas vs por mensagem"
      body: "A Wati cobra uma assinatura por usuário de US$ 49 a US$ 249 ao mês, mais as cobranças de conversa de WhatsApp da Meta e add-ons à parte. A Burbuxa cobra por mensagem a partir de uma cota mensal compartilhada, de US$ 20 a US$ 200, então o custo acompanha o volume de conversas e não o número de pessoas."
      source: "https://www.wati.io/pricing/"
pricing:
  title: "Preços comparados"
  intro: "A Wati cobra uma assinatura por usuário mais as cobranças de conversa de WhatsApp da Meta; a Burbuxa cobra por mensagem a partir de uma cota mensal compartilhada. A comparação justa é assentos mais cobranças de conversa contra o volume de mensagens da Burbuxa."
  aLabel: "Burbuxa"
  bLabel: "Wati"
  rows:
    - label: "Plano de entrada"
      a: "Takeoff — US$ 20/mês, 100 mensagens"
      b: "Growth — US$ 49/mês (anual US$ 39/mês), 3 usuários"
    - label: "Plano intermediário"
      a: "Orbit — US$ 100/mês, 800 mensagens"
      b: "Pro — US$ 99/mês (anual US$ 79/mês), 5 usuários"
    - label: "Plano superior"
      a: "Infinity — US$ 200/mês, 2.000 mensagens, uso sem limite"
      b: "Business — US$ 249/mês, 5 usuários, descontos por volume"
    - label: "Base de cobrança"
      a: "Por mensagem, faturado mensalmente"
      b: "Por usuário mais cobranças de conversa da Meta"
    - label: "Teste grátis"
      a: "7 dias, 500 mensagens, sem cartão"
      b: "7 dias, sem custos de configuração"
  sources:
    - label: "Preços da Wati"
      url: "https://www.wati.io/pricing/"
    - label: "Burbuxa"
      url: "https://burbuxa.com"
whenCompetitor:
  title: "Quando escolher a Wati"
  body: "Escolha a Wati quando sua prioridade é a WhatsApp Business API: uma caixa de entrada de equipe compartilhada onde muitos agentes atendem chats de WhatsApp, campanhas de broadcast para milhares de contatos com templates aprovados, e um chatbot sem código, tudo sobre uma conta Meta Business verificada. A Wati é construída em torno da mensageria de WhatsApp em escala, não do catálogo e do checkout de uma loja online."
whenBurbuxa:
  title: "Quando escolher a Burbuxa"
  body: "Escolha a Burbuxa quando você quer que o agente opere a loja, não só mande mensagem: automações de confirmação de pedido, carrinho abandonado e status de envio disparadas por eventos reais da loja, coleta de avaliações após a entrega e AI cross-sell na loja — as superfícies que a caixa de entrada, os broadcasts e o bot sem código da Wati não rodam. Ela ainda vende a partir do seu catálogo ao vivo e fecha o checkout no chat, no WhatsApp, Instagram, Messenger e Email, com sincronização nativa com Shopify, TiendaNube, VTEX ou WooCommerce, e cobrança por mensagem com IA incluída."
faq:
  - q: "A Burbuxa é melhor que a Wati?"
    a: "Nenhuma é melhor no abstrato. A Wati é a melhor plataforma de WhatsApp Business API para equipes que precisam de caixa de entrada de WhatsApp compartilhada, broadcasts e chatbot. A Burbuxa encaixa melhor numa loja online que quer um agente de IA para vender do catálogo e fechar o checkout no chat, nativa com Shopify, TiendaNube, VTEX ou WooCommerce."
  - q: "Qual é a diferença entre a Burbuxa e a Wati?"
    a: "A Wati é uma plataforma de WhatsApp Business API centrada em caixa de entrada compartilhada, broadcasts e chatbot sem código. A Burbuxa é um sistema operacional de IA para ecommerce que vende do seu catálogo ao vivo, monta pedidos e envia links de checkout no chat em vários canais. A Wati cobra por usuário mais conversas; a Burbuxa, por mensagem."
  - q: "Quanto custa a Burbuxa em comparação com a Wati?"
    a: "A Wati custa de US$ 49 a US$ 249 ao mês por plano, mais add-ons por usuário e cobranças de conversa da Meta. A Burbuxa custa de US$ 20 a US$ 200 ao mês a partir de uma cota de mensagens compartilhada, não importa quantos façam login. O custo acompanha mensagens na Burbuxa e assentos mais conversas na Wati."
  - q: "A Burbuxa pode substituir a Wati?"
    a: "Para uma loja online, muitas vezes sim: a Burbuxa cobre a caixa de entrada, os broadcasts, as automações e a venda com IA para as quais a Wati é usada, e ainda soma respostas ancoradas ao catálogo e checkout no chat. Para uma equipe que só precisa de broadcasts de WhatsApp Business API, a Wati segue sendo a opção focada."
  - q: "Qual é melhor para ecommerce, a Burbuxa ou a Wati?"
    a: "Para ecommerce, a Burbuxa é feita sob medida: lê seu catálogo ao vivo, responde sobre pedidos e envios, envia links de checkout e sincroniza de forma nativa com Shopify, TiendaNube, VTEX e WooCommerce. A Wati pode escrever para clientes no WhatsApp, mas chega às plataformas de ecommerce por meio de integrações de terceiros."
  - q: "A Wati é só WhatsApp e a Burbuxa é multicanal?"
    a: "A Wati é primeiro WhatsApp e agora soma Instagram, Facebook, SMS e web chat. A Burbuxa responde no WhatsApp, Instagram, Messenger e Email a partir de uma única caixa de entrada, e conecta cada canal ao seu catálogo e pedidos ao vivo para vender com IA, não apenas para broadcasts."
sources:
  title: "Fontes"
  items:
    - label: "Wati — visão geral do produto"
      url: "https://www.wati.io/"
    - label: "Wati — preços"
      url: "https://www.wati.io/pricing/"
    - label: "Wati — WhatsApp Business API"
      url: "https://www.wati.io/whatsapp-business-api/"
    - label: "Burbuxa"
      url: "https://burbuxa.com"
related:
  title: "Continue comparando"
  items:
    - href: "/pt/agents/sales-cs"
      label: "Agente de Vendas e Suporte"
    - href: "/pt/integrations"
      label: "Integrações"
    - href: "/pt/crm"
      label: "CRM e conversas"
close:
  recap: "Se você tem uma loja online, a Burbuxa vende a partir do seu catálogo real e fecha o checkout no chat — conecte sua loja e veja em minutos."
  cta: "Teste a Burbuxa grátis com a sua loja"
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