> Recuperar vendas interrompidas

# Acompanhe quando a intenção de compra para no meio.

A Burbuxa transforma eventos como carrinho abandonado, problema de pagamento ou volta ao estoque em acompanhamento oportuno pela conta e horário escolhidos.

**Iniciar teste de 7 dias** · **Falar com a equipe**

O teste dura 7 dias. Os créditos incluídos correspondem ao plano escolhido: 200 no Takeoff, 1.600 no Orbit ou 4.000 no Infinity. Você escolhe um plano durante a configuração do teste. Um meio de pagamento é necessário e o plano se renova automaticamente após o teste, a menos que você cancele.

Você escolhe evento, espera, remetente, mensagem e condições de parada.

_Onde a intenção para_

## A loja sabe o que aconteceu, mas o cliente pode ficar sem um próximo passo.

Compras interrompidas criam tarefas repetitivas e urgentes que se perdem quando dependem de uma lista manual.

- Um carrinho fica antes do checkout.
- Um pagamento precisa de outro passo.
- Um produto esgotado volta ao estoque.

_Recursos de recuperação_

## Use o evento que corresponde à interrupção.

Comece com um fluxo e adicione outros quando regra e parada estiverem claras.

### [Automações](/pt/automations)

Inicie acompanhamento por evento de loja, pedido, pagamento, cliente, horário ou sistema externo.

### [Back in Stock](/pt/back-in-stock)

Registre a solicitação do cliente e envie um alerta de disponibilidade pela conta escolhida.

_Jornada de exemplo_

## Da interrupção ao acompanhamento mensurável

### 01 — Chega um evento

A Burbuxa recebe o evento de carrinho, pagamento ou estoque.

### 02 — A regra valida a elegibilidade

Horário, contato, remetente, consentimento e filtros determinam se o fluxo continua.

### 03 — O cliente recebe o próximo passo

A mensagem aprovada pode incluir o link de carrinho, pagamento ou produto.

### 04 — O fluxo para ou continua

O estado da compra pode evitar mensagens posteriores desnecessárias.

## Mais de 3,9 milhões de execuções de automação concluídas

Mais de 3,9 milhões de execuções de automação chegaram à etapa final configurada na Burbuxa.

- **3,9 mi+** execuções concluídas

_Recuperação controlada_

## Envie o acompanhamento certo e pare no momento correto.

Escolha o público, mensagem, remetente, horário e regras de parada de cada fluxo de recuperação.

- Use uma conta conectada e permitida.
- Relacione a mensagem à finalidade transacional ou promocional.
- Conecte o estado da compra para parar etapas depois de um pedido concluído.

## Explore outra necessidade do cliente

- [Ajudar clientes a comprar](/pt/sell-more)
- [Resolver dúvidas](/pt/customer-service)
- [Trazer clientes de volta](/pt/customer-retention)
- [Criar confiança com avaliações](/pt/reviews)

## Perguntas frequentes

### Como a Burbuxa recupera um carrinho abandonado?

A Burbuxa executa o acompanhamento configurado, para quando o estado da compra muda e mostra a atividade do fluxo para que o lojista a compare com os pedidos recuperados.

### O fluxo pode parar depois da compra?

Pode usar o estado do pedido e do cliente para evitar passos que já não se aplicam.

### Posso escolher a conta de WhatsApp?

Sim. Fluxos compatíveis usam a conta escolhida e mostram apenas seus modelos.

## Comece pela interrupção que você consegue definir.

Conecte o evento, escolha a regra e revise o que o fluxo conclui.

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