Cómo Usar WhatsApp para Crear Campañas en TiendaNube

¿Quieres vender más en tu tienda online? WhatsApp + TiendaNube es la combinación perfecta. Aquí te explico cómo sacarle jugo:

• Configura WhatsApp Business y conéctalo a TiendaNube
• Crea campañas para carritos abandonados, fidelización, lanzamientos y ofertas
• Personaliza y automatiza tus mensajes
• Mide resultados y mejora constantemente

Datos clave:

• 98% de tasa de apertura en WhatsApp
• 75% compra después de un mensaje
• 66% compra tras chatear con una marca

Campaña	Apertura	Clics
Carritos	98%	45-60%
Fidelización	98%	50-65%
Lanzamientos	95%	40-55%
Ofertas	99%	55-70%

Con WhatsApp en TiendaNube, hablas directo con tus clientes. Resultado: más ventas y clientes felices. ¡Empieza ya!

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Empezando con WhatsApp en TiendaNube

¿Quieres potenciar tu tienda con WhatsApp? Aquí te explicamos cómo hacerlo:

Configura WhatsApp Business

1. Descarga la app de WhatsApp Business
2. Regístrate con el número de tu negocio
3. Completa tu perfil con datos de tu tienda

Conecta con TiendaNube

1. En tu panel de TiendaNube, ve a "Configuración > WhatsApp"

2. Agrega tu número de WhatsApp Business

3. Activa el botón de WhatsApp para tu tienda

4. Guarda los cambios

¡Y listo! Tus clientes ahora verán un botón de WhatsApp en tu tienda.

¿Quieres más? Prueba apps como yellow.ai o wati.io para funciones avanzadas.

Función	WhatsApp Business	Apps Avanzadas
Botón en tienda	✅	✅
Chat básico	✅	✅
Respuestas automáticas	❌	✅
Integración con CRM	❌	✅

En Argentina, 7 de cada 10 personas usan WhatsApp. No te quedes atrás.

Con WhatsApp en tu TiendaNube, estás listo para vender más. ¡A por ello!

Tipos de campañas de WhatsApp

WhatsApp puede impulsar tus ventas en TiendaNube. Veamos cómo:

Recordatorios de carritos abandonados

La atención online es fugaz. Actúa rápido:

1. Mensaje a los 15 minutos
2. Foto del producto + botón al carrito
3. Otro recordatorio a las 20 horas con reseñas

WhatsApp Business: "98% de tasa de apertura en mensajes"

Fidelización de clientes

Personaliza tus mensajes:

• Agradece compras
• Pide opiniones
• Da descuentos VIP

Lanzamiento de productos

Crea expectativa:

• Fotos y videos del producto
• Preventas exclusivas
• Opiniones de primeros clientes

Ofertas especiales

Genera urgencia:

• Ofertas por tiempo limitado
• Contadores regresivos
• Stock en tiempo real

Campaña	Apertura	Clics
Carritos	98%	45-60%
Fidelización	98%	50-65%
Lanzamientos	95%	40-55%
Ofertas	99%	55-70%

¿Sabías que la gente abre WhatsApp hasta 35 veces al día? No pierdas esta oportunidad.

Cómo hacer una campaña: paso a paso

Establecer objetivos de campaña

Define metas claras para tu campaña de WhatsApp en TiendaNube:

• Aumentar ventas
• Mejorar atención al cliente
• Lanzar nuevos productos

Usa objetivos SMART: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con tiempo definido.

Agrupar clientes en TiendaNube

Divide tu audiencia por:

• Historial de compras
• Intereses
• Comportamiento en el sitio

Tata CLiQ logró un 57% de clics en sus mensajes de WhatsApp con segmentación efectiva.

Escribir el mensaje de campaña

Crea contenido que enganche:

• Usa imágenes y videos
• Personaliza con el nombre del cliente
• Incluye un llamado a la acción claro

Elemento	Ejemplo
Saludo	"Hola [Nombre]"
Oferta	"20% off en tu próxima compra"
CTA	"Compra ahora" + enlace

Elegir cuándo enviar mensajes

Analiza a tus clientes:

• Revisa estadísticas de apertura
• Prueba diferentes horarios
• Considera zonas horarias

La gente revisa WhatsApp hasta 35 veces al día. ¡Aprovéchalo!

Automatización en TiendaNube

Configura respuestas automáticas:

1. Crea un mensaje de bienvenida

2. Establece respuestas rápidas

3. Usa chatbots para atención 24/7

Lenovo Indonesia aumentó su conversión 8.2 veces con flujos automatizados de WhatsApp.

"WhatsApp + e-commerce = comunicación ágil y personal con clientes." - Tata CLiQ

WhatsApp tiene una tasa de apertura del 98%. Úsalo para impulsar tus ventas en TiendaNube.

Automatiza WhatsApp en TiendaNube

WhatsApp Business te permite responder a clientes sin estar pegado al teléfono. Así puedes usarlo:

Respuestas automáticas

Configúralas en segundos:

1. Abre WhatsApp Business
2. Ve a "Herramientas para empresas"
3. Elige "Mensaje de bienvenida" o "Mensaje de ausencia"
4. Activa y edita
5. Guarda

Mensajes que funcionan:

Tipo	Mensaje
Bienvenida	"¡Hola! ¿En qué te ayudamos hoy?"
Ausencia	"Gracias. Atendemos de 9 a 18h. Te respondemos pronto."

Flujos de mensajes

Crea conversaciones automáticas:

1. Define el objetivo (ej. resolver dudas de envíos)
2. Diseña un árbol de decisiones
3. Usa una herramienta para chatbots de WhatsApp Business API
4. Prueba antes de lanzar

Chatbots 24/7

Atienden consultas simples sin descanso:

• Pide acceso a WhatsApp Business API
• Elige una plataforma de chatbots
• Define tareas (ej. buscar productos, info de envíos)
• Dale personalidad al bot
• Prueba y ajusta

¿Por qué automatizar?

• Respuestas al instante
• Menos tiempo en preguntas repetidas
• Clientes más contentos
• Más ventas

"Los chatbots de WhatsApp responden con mensajes relevantes según palabras clave y reglas programadas." - WhatsApp Business

Ojo: Sigue las reglas de WhatsApp para comercio al usar estas herramientas en TiendaNube.

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Revisando y mejorando campañas

¿Quieres saber si tus campañas de WhatsApp en TiendaNube funcionan? Necesitas mirar algunos números clave y usar las herramientas adecuadas.

Números que importan

Estos números te dirán si vas por buen camino:

Métrica	Significado	Promedio en WhatsApp
Tasa de apertura	Mensajes abiertos	81%
Tasa de clics (CTR)	Clics en enlaces	13.4%
Tasa de conversión	Compras tras clic	Varía
Ingresos por destinatario (RPR)	Ganancia por mensaje	€1.88

Herramientas para revisar resultados

1. WhatsApp Manager: Datos básicos de mensajes.

2. Meta Business Manager: Detalles de conversaciones.

3. Google Analytics: Origen de ventas con enlaces UTM.

4. TiendaNube Analytics: Conexión entre campañas y ventas.

Aumenta tus ventas

• Prueba diferentes mensajes
• Envía en el momento adecuado
• Personaliza tus mensajes
• Ofrece algo especial

"Con WhatsApp, los consultores personalizan mensajes a gran escala. Casi el 80% se abren y las órdenes aumentan 10-11 veces vs. email." - Guido Rosso, Baro Cosmetics.

Ojo: Sigue las reglas de WhatsApp para evitar problemas con tu cuenta.

Tips para mejores campañas

Sigue las reglas de WhatsApp

No te metas en líos con WhatsApp Business:

• Pide permiso antes de enviar promos
• Usa números verificados
• Nada de spam o estafas
• Respeta los límites diarios

Frecuencia de envío

No bombardees a tus clientes:

• Arranca con 1 mensaje semanal
• Sube poco a poco según la respuesta
• Lo ideal: 4-12 al mes
• Pregúntales cuánto quieren recibir

Personaliza tus mensajes

Haz que cada cliente se sienta único:

• Usa su nombre
• Ofrece productos basados en compras previas
• Manda promos en fechas clave

Mensaje personalizado de ejemplo:

"¡Hola [Nombre]! Tenemos cositas nuevas que te van a encantar. Mira: [Enlace]. Usa CLIENTE10 para 10% de descuento esta semana."

Agrega valor real

Tus mensajes deben valer la pena:

• Descuentos exclusivos
• Info útil de productos
• Consejos de tu nicho
• Acceso anticipado a novedades

Recuerda: mejor pocos mensajes pero buenos. Calidad sobre cantidad.

Arreglando problemas comunes

Problemas de conexión

¿WhatsApp Business no se conecta con TiendaNube? Prueba esto:

1. Revisa tu internet
2. Actualiza la app
3. Reinicia tu dispositivo
4. Borra el caché
5. Reinstala la app

Mensajes que no llegan

Si tus mensajes se pierden en el camino:

Problema	Solución
Plantilla incorrecta	Actualiza en MoEngage
Fallo de autenticación	Verifica tu ID de usuario
Suscriptor desconocido	Revisa el número y cambia OPTIN a Falso

Clientes insatisfechos

Para evitar el temido spam:

• Sé claro con tus horarios
• Usa respuestas rápidas
• Envía imágenes o videos
• Integra tu software de soporte

WhatsApp es tu aliado en atención al cliente. Úsalo bien y tus clientes estarán felices.

Conclusiones

WhatsApp es una herramienta PODEROSA para el marketing de tiendas online. ¿Por qué? Veamos:

• 2.24 mil millones de usuarios. Un público ENORME.
• 98% de tasa de apertura. 45-60% de clics. Números que hablan por sí solos.
• Conexión directa con clientes. Mejora la experiencia de compra.

Arranca tu estrategia en TiendaNube

1. Configura WhatsApp Business

Gratis y fácil. Perfecto para pequeñas empresas.

2. Conéctalo con TiendaNube

Une tu WhatsApp Business y tu tienda online.

3. Define objetivos claros

¿Más ventas? ¿Mejor servicio al cliente? Decide qué quieres lograr.

4. Segmenta tus contactos

Divide y vencerás. Mensajes relevantes para cada grupo.

5. Personaliza el contenido

Usa nombres. Ofrece info que les interese.

6. Automatiza

Respuestas automáticas y flujos de mensajes. Ahorra tiempo.

7. Mide y mejora

Analiza resultados. Ajusta tu estrategia.

Campaña	Uso
Carritos abandonados	Recordatorios automáticos
Fidelización	Ofertas exclusivas para fieles
Lanzamientos	Novedades a interesados
Promos	Descuentos por tiempo limitado

OJO: Respeta las reglas de WhatsApp. No spamees. Con una buena estrategia, WhatsApp puede IMPULSAR tus ventas en TiendaNube.

FAQs

¿Cómo poner WhatsApp en Tiendanube?

Agregar WhatsApp a tu tienda Tiendanube es pan comido. Sigue estos pasos:

1. En tu panel, ve a "Configuración > WhatsApp"
2. Haz clic en "Informar teléfono"
3. Agrega tu número de WhatsApp para contacto
4. Marca "Mostrar un botón en tu tienda para que puedan escribirte por WhatsApp"
5. Haz clic en "Agregar"

¡Y listo! Tus clientes verán el botón de WhatsApp en tu tienda, tanto en móviles como en PC.

¿Cómo crear una promoción en WhatsApp?

Para armar una promo que enganche en WhatsApp:

1. Piensa en tu objetivo
2. Usa imágenes o videos que llamen la atención
3. Escribe un mensaje corto y claro
4. Agrega un botón de acción
5. Elige a quién enviar (usa listas de difusión)
6. Revisa todo antes de enviar
7. Programa el envío en el mejor momento
8. Si usas la API de WhatsApp Business, paga por los mensajes de marketing

Elemento	Tip
Imágenes	Usa fotos de calidad de tu producto
Mensaje	Corto y directo
Botón	"Compra ahora" o "Obtén tu descuento"
Horario	Evita enviar muy temprano o tarde

Consejo: Personaliza. A la gente le gusta que uses su nombre y le ofrezcas promos que le interesen.