Campañas en WhatsApp: Cómo Atraer Más Clientes a tu Ecommerce
WhatsApp es clave para atraer clientes a tu ecommerce. Con 2.2 mil millones de usuarios y tasas de apertura del 98%, su alcance es incomparable.
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Prepárate para Triunfar
1. Configura WhatsApp Business:
- Descarga la app
- Crea una cuenta con número diferente al personal
- Completa tu perfil
- Configura mensajes automáticos
2. Planifica tu contenido:
- Define tipos de mensajes y frecuencia
- Adapta el tono a tu público
3. Establece objetivos y métricas:
- Ventas, servicio al cliente, leads
- Mide apertura, clics, conversiones
Estrategias Ganadoras
- Personaliza mensajes por segmento
- Usa chatbots para atención 24/7
- Crea catálogos de productos en la app
- Ofrece promos exclusivas
- Recupera carritos abandonados
ABOUT YOU usó influencers para convertir seguidores a suscriptores de WhatsApp, logrando campañas dirigidas y más ingresos.
Consejos Clave
- Frecuencia: 1-2 mensajes/semana (B2C), 1 cada 1-2 semanas (B2B)
- Prueba diferentes horarios
- Respeta privacidad y normas de WhatsApp
Mide y Mejora
Usa herramientas como:
- Códigos UTM
- Tabla de atribución
- Plataformas de terceros
Métricas importantes:
- Tasa de entrega (95-98%)
- Tasa de apertura (85-90%)
- CTR (15-20%)
- Conversión (varía según objetivo)
Integra con Otras Estrategias
- Email: Seguimiento rápido post-campaña
- Redes sociales: Anuncios que lleven a WhatsApp
- Alinea con tu plan de contenido general
WhatsApp no es solo mensajería, es tu puerta al éxito en ecommerce. Úsalo para crear conexiones reales y ver crecer tu negocio.
