Merchant Voice lê cada conversa e cada avaliação da sua loja — e te diz exatamente o que fazer
Uma IA investigadora que cruza todas as suas conversas e avaliações, classifica problemas e oportunidades por severidade, e te mostra evidência concreta — frases literais dos seus clientes, frequência, canal de origem e ação sugerida. Não é um dashboard. É um briefing operacional.
23 clientes perguntaram pela Camiseta Oversize no PP — você não tem em estoque
→ Adicionar tamanho PP — demanda estimada 15-20 unidades/semana
Lê tudo, entende tudo, prioriza por você
Lê as mensagens originais de cada conversa de WhatsApp e Instagram, e os comentários de cada avaliação. Agrupa problemas por família e oportunidades por impacto. Cada achado vem com uma recomendação concreta que leva direto à ação.
Detecta o que suas métricas não mostram — com evidência
23 pessoas perguntaram pelo PP e você não tem em estoque. Os clientes de skincare convertem quando são orientados. Esses padrões vivem nas mensagens — e Merchant Voice é o único que os lê.
Recomendações conectadas a ações reais
Cada achado inclui uma sugestão de ação: atualizar instruções do assistente, criar uma automação, ajustar uma resposta de avaliação ou lançar um broadcast. Não é só informação — é um plano.
Insights por produto, não só por loja
Merchant Voice pode analisar um produto específico: o que os clientes dizem sobre ele, quais problemas gera, quais oportunidades tem. Útil quando você lança algo novo ou quando um produto começa a gerar ruído.
Um sistema que sabe quando falar e quando ficar em silêncio
Se sua loja está saudável, Merchant Voice te diz CALM em vez de inventar problemas. Não manda alertas vazios. Quando fala, é porque algo importa.
O que Merchant Voice encontra
23 clientes perguntaram pela Camiseta Oversize no PP — você não tem em estoque
→ Adicionar tamanho PP — demanda estimada 15-20 unidades/semana
73% dos clientes que perguntam sobre skincare compram quando recebem orientação
Análise de conversas mostra que orientação personalizada em skincare converte 3x mais que resposta genérica.
→ Criar automação de educação de produto para consultas de skincare
Sistema de estado
Merchant Voice não inventa urgência. Te diz exatamente em que estado está sua loja.
Problemas urgentes detectados — ação necessária
Sem problemas urgentes — sua loja está saudável
Alguns canais ainda não analisados
Dados precisam de atualização
Falta conexão de canais para analisar
Hoje, Merchant Voice reporta. Amanhã, age.
A arquitetura está construída para ação autônoma. Cada recomendação já conecta ao sistema que a executa.