Colete, gerencie e responda avaliações — tudo em um só painel
Automatize solicitações de avaliações pós-entrega pelo WhatsApp. Gerencie toda sua reputação em um dashboard unificado com métricas de classificação, taxa de resposta e volume. Mostre avaliações na sua loja com widgets. E cada padrão nas suas avaliações alimenta o Merchant Voice para que você saiba o que corrigir antes que as reclamações se acumulem.
Burbujita
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Solicitações automáticas pelo WhatsApp
Depois de cada entrega, seu cliente recebe uma mensagem pelo WhatsApp pedindo sua avaliação. Avalia e comenta sem sair da conversa. A taxa de resposta pelo WhatsApp supera amplamente o e-mail.
Dashboard unificado de reputação
Todas as suas avaliações em um painel: classificação média, volume, taxa de resposta, tendências. Veja quais produtos têm melhor recepção e quais precisam de atenção.
Widgets para sua loja
Mostre avaliações diretamente nas suas páginas de produto. Seus clientes veem opiniões reais de outros compradores, onde mais importa: no momento da decisão de compra.
Respostas assistidas por IA
A IA sugere respostas para cada avaliação baseada no contexto da conversa e do pedido. Você aprova ou edita antes de publicar. Responda mais rápido sem perder qualidade.
Conectado ao Merchant Voice
Cada padrão nas suas avaliações alimenta o Merchant Voice. Se 15 clientes mencionam o mesmo problema, Merchant Voice detecta, agrupa e recomenda o que fazer — com evidência.