Burbuxa vs Aivo: comparação 2026
A Aivo é automação de suporte empresarial que você compra por meio de uma equipe comercial — sem automações de ecommerce, sem coleta de avaliações, sem cross-sell na loja. A Burbuxa é autosserviço: conecte sua loja e um agente de IA roda automações de confirmação de pedido, carrinho abandonado e status de envio, coleta avaliações, faz cross-sell na loja e vende a partir do seu catálogo ao vivo em minutos.
O AgentBot da Aivo é uma plataforma de CX empresarial capaz: resolve suporte em escala para grandes organizações reguladas, vendida por equipe comercial. Mas não tem automações de ecommerce (confirmação de pedido, carrinho abandonado, status de envio), nem coleta de avaliações, nem cross-sell na loja. A Burbuxa roda as três, vende do seu catálogo ao vivo e fecha o checkout no chat — autosserviço a partir de US$ 20 ao mês. A Aivo automatiza suporte; a Burbuxa opera a loja.
- Automações de ecommerce que a Aivo não tem: confirmação de pedido, carrinho abandonado, status de envio
- Coleta de avaliações e AI cross-sell na loja — nenhum existe na Aivo
- Vende a partir do seu catálogo ao vivo e fecha o checkout no chat, autosserviço a partir de US$ 20/mês
Burbuxa vs Aivo num relance
As mesmas dimensões usadas em cada comparação da Burbuxa, com a conclusão em cada célula.
| Burbuxa vs Aivo num relance | Aivo | Burbuxa |
|---|---|---|
| CategoriaFontes: ↗ | Aivo: Plataforma de IA conversacional de atendimento empresarial (Engageware) | Burbuxa: Sistema operacional de IA para ecommerce |
| Modelo de preçoFontes: ↗ | Aivo: Por equipe comercial / empresarial; preço sob consulta | Burbuxa: Por mensagem, a partir de uma cota mensal compartilhada |
| Preço de entradaFontes: ↗ | Aivo: Sob consulta (terceiros listam ~US$ 240/usuário/mês) | Burbuxa: US$ 20/mês (Takeoff, 100 mensagens) |
| Compromisso de faturamentoFontes: ↗ | Aivo: Contrato empresarial via equipe comercial | Burbuxa: Faturamento mensal, cancele quando quiser |
| Canais de clienteFontes: ↗ | Aivo: WhatsApp, SMS, chat web, voz | Burbuxa: WhatsApp, Instagram, Messenger, Email |
| Sincronização com plataforma de ecommerceFontes: ↗ | Aivo: Integra com sistemas centrais e CRMs, não com plataformas de ecommerce | Burbuxa: Nativa: Shopify, TiendaNube, VTEX, WooCommerce |
| Vende a partir do catálogo ao vivo | Aivo: Não vende ancorada ao catálogo de forma nativa | Burbuxa: Sim — lê estoque, tamanhos e preços para recomendar produtos reais |
| Links de checkout no chatFontes: ↗ | Aivo: Não — completa transações de serviço, não checkout de loja | Burbuxa: Sim — monta um pedido e envia um link de checkout |
| Automação de atendimento empresarialFontes: ↗ | Aivo: Sim — é o produto central, com conformidade e trilhas de auditoria | Burbuxa: Não é feita para organizações de suporte de setores regulados |
| Automações de eventos de ecommerceFontes: ↗ | Aivo: Fluxos de serviço/suporte CX — sem automação de eventos de ecommerce nem carrinho abandonado | Burbuxa: Sim — confirmação de pedido, carrinho abandonado, status de envio (18 prontas) |
| Coleta de avaliações | Aivo: Não | Burbuxa: Sim — pede avaliações após a entrega |
| AI cross-sell na loja | Aivo: Não tem widget de cross-sell na loja | Burbuxa: Sim — um widget em lojas Shopify, TiendaNube, VTEX |
| Cliente-alvoFontes: ↗ | Aivo: Grandes bancos, seguradoras e telecoms | Burbuxa: Lojas online PME da América Latina e do Brasil |
Onde a Aivo é a melhor escolha
- Automação de atendimento empresarial A Aivo automatiza suporte de alto volume e transações de ponta a ponta para grandes organizações, com transferência para humanos incluída.
- Conformidade para setores regulados Mira bancos, seguradoras e telecoms com trilhas de auditoria e padrões como SOC 2, ISO 27001 e GDPR.
- Profundidade em voz e contact center Soma agentes de IA por voz e integra com sistemas centrais, CRMs e contact centers por meio do Studio.
Onde a Burbuxa é a melhor escolha
- Vende a partir do seu catálogo real Lê estoque, tamanhos e preços ao vivo e recomenda produtos reais, sem inventar nenhum.
- Fecha no chat Monta um pedido e envia um link de checkout para Shopify, TiendaNube, VTEX ou WooCommerce.
- Sincronização nativa de ecommerce Conecta direto à plataforma da loja, não por meio de um projeto de integração de sistemas centrais.
- Preço por mensagem Uma cota mensal compartilhada cobre respostas de IA, automações e broadcasts — sem contrato empresarial.
- Autosserviço, no ar em minutos Você se cadastra no teste de 7 dias, conecta sua loja e o agente vende em minutos — sem ligação comercial, demo nem implantação empresarial para começar.
- Roda automações de ecommerce, avaliações e cross-sell na loja Confirmação de pedido, carrinho abandonado e status de envio disparam a partir de eventos reais da loja, os pedidos de avaliação pós-entrega saem sozinhos, e um widget de AI cross-sell roda na loja — três superfícies de ecommerce que a Aivo não tem.
O que a Aivo não roda: automações de ecommerce, avaliações, cross-sell na loja
O AgentBot da Aivo é uma plataforma de CX empresarial capaz, mas não tem automações de eventos de ecommerce — sem confirmação de pedido, recuperação de carrinho abandonado ou mensagens de status de envio — sem coleta de avaliações e sem widget de AI cross-sell na loja. A Burbuxa traz as três: 18 automações prontas disparadas por eventos reais da loja, pedidos de avaliação pós-entrega e um widget de AI cross-sell na loja. Para uma loja, isso é a maquinaria operacional, não apenas uma caixa de suporte mais inteligente. ↗
Venda: resolução de serviço vs checkout no chat
O AgentBot da Aivo resolve solicitações de serviço e transfere para uma pessoa especialista quando preciso. A Burbuxa monta o pedido e envia um link de checkout nativo da plataforma dentro do chat, então a compra se completa sem sair da conversa. ↗
Integração de ecommerce: sistemas centrais vs sincronização nativa
A Aivo integra com sistemas centrais de bancos, CRMs e contact centers em vez de plataformas de ecommerce. A Burbuxa sincroniza de forma nativa com Shopify, TiendaNube, VTEX e WooCommerce, lendo catálogo e pedidos em tempo real para que respostas e recomendações sejam exatas. ↗
Como se compra: cotação empresarial comercial vs preço público autosserviço
A Aivo é acessada por meio de um processo comercial: sua página de preços leva a uma solicitação de demo, e terceiros listam um preço de entrada perto de US$ 240 por usuário ao mês. A Burbuxa publica seus preços — de US$ 20 a US$ 200 ao mês, por mensagem a partir de uma cota compartilhada — e você começa sozinho com um teste de 7 dias, sem cartão, sem cotação e sem ligação comercial para entrar no ar. ↗
Preços comparados
A Aivo é cotada para empresas por meio da equipe comercial; a Burbuxa cobra por mensagem a partir de uma cota mensal compartilhada. A comparação justa é um contrato empresarial contra o volume de mensagens da Burbuxa.
| Preços comparados | Aivo | Burbuxa |
|---|---|---|
| Plano de entrada | Aivo: Sob consulta (terceiros listam ~US$ 240/usuário/mês) | Burbuxa: Takeoff — US$ 20/mês, 100 mensagens |
| Plano intermediário | Aivo: Cotação empresarial via equipe comercial | Burbuxa: Orbit — US$ 100/mês, 800 mensagens |
| Plano superior | Aivo: Cotação empresarial via equipe comercial | Burbuxa: Infinity — US$ 200/mês, 2.000 mensagens, uso sem limite |
| Base de cobrança | Aivo: Contrato empresarial, via equipe comercial | Burbuxa: Por mensagem, faturado mensalmente |
| Teste grátis | Aivo: Demo sob consulta | Burbuxa: 7 dias, 500 mensagens, sem cartão |
Quando escolher a Aivo
Escolha a Aivo quando sua prioridade é a automação do atendimento ao cliente empresarial: uma grande organização de suporte em um setor regulado como bancos, seguros ou telecomunicações que precisa resolver solicitações de alto volume em web, WhatsApp, SMS e voz, com conformidade, trilhas de auditoria e integrações com sistemas centrais e contact centers. A Aivo é construída em torno do atendimento ao cliente em escala, não do catálogo e do checkout de uma loja online.
Quando escolher a Burbuxa
Escolha a Burbuxa quando você tem uma loja online e quer que o agente a opere, não só que a responda: rode automações de confirmação de pedido, carrinho abandonado e status de envio, colete avaliações após a entrega e faça cross-sell na loja — as superfícies de ecommerce que a Aivo não tem — enquanto ela vende a partir do seu catálogo ao vivo e fecha a venda com um link de checkout no chat. Sincroniza de forma nativa com Shopify, TiendaNube, VTEX ou WooCommerce, autosserviço a partir de US$ 20 ao mês.
Se você tem uma loja online, a Burbuxa vende a partir do seu catálogo real e fecha o checkout no chat — conecte sua loja e veja em minutos.