Vendas e Suporte
Burbujita conversa com seus clientes, vende do seu catálogo real, responde sobre pedidos e entregas com dados em tempo real, e passa para uma pessoa o contexto completo quando precisa de decisão humana.
Conversa com seus clientes no tom da sua marca — e você fica no controle. Você pausa, define as regras, e ele escala para sua equipe (nunca em silêncio) quando aparece reclamação, devolução ou cliente VIP.
Burbujita
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O que faz
Seis tarefas que um bom vendedor faz na loja — baseadas no seu catálogo real e em dados de pedido em tempo real, não em um roteiro.
Do que cuida
- Cobertura de resposta no WhatsApp, Instagram, Messenger, Email
- Conversão de venda-pelo-chat
- Precisão nos escalonamentos
- CSAT do cliente
Vende do seu catálogo real
Lê seu catálogo completo, tamanhos, estoque, formas de pagamento, regras de frete. Recomenda como vendedor que de fato trabalha na sua loja — nunca inventa um produto ou um preço.
Responde sobre pedidos e entregas
Puxa status de pedido em tempo real, link de rastreio, janela de entrega dos seus dados. Sem 'deixa eu confirmar com a equipe' se a resposta já existe.
Cria links de checkout na conversa
Quando o cliente está pronto, monta um pedido rascunho e envia um link de checkout para Shopify, NuvemShop, VTEX ou WooCommerce — em vez de fazer a pessoa começar de novo no site.
Encontra produtos a partir de fotos do cliente
Se um comprador envia uma foto, busca o produto mais próximo no catálogo e continua com opções reais que ele pode comprar de verdade.
Escala com contexto completo
Passa para sua equipe a conversa, o pedido, as compras anteriores, e um resumo de uma linha do que o cliente precisa — para a pessoa retomar sem perder o fio.
Pede avaliação após a entrega
Solicita uma avaliação no momento certo depois da entrega, e encaminha as positivas para suas vitrines públicas de reputação.
Não é um chatbot de roteiro
Um construtor de fluxos responde as perguntas que você previu. Este agente lê a mensagem, checa seu catálogo e seus pedidos, e responde ao que o cliente de fato disse.
Você fica no controle
Ele conversa com seus clientes, mas responde a você. Um botão de pausa e desligamento para todas as conversas de uma vez. Você define as regras do que ele pode e não pode resolver, e para onde vai o resto — reclamação, devolução, cliente VIP, tudo que sai do roteiro chega à sua equipe, com a conversa, o pedido, as compras anteriores e um resumo de uma linha. Ele nunca escala em silêncio, e nunca age além do limite que você definiu.
O que usa
Vendas e Suporte toca as mesmas superfícies de produto que você já usa. O agente é a nova porta de entrada; as ferramentas abaixo continuam aí.
Vendas e Suporte é o agente em todos os canais dos seus clientes — calibrado no tom da sua marca, baseado no seu catálogo e pedidos reais, e que escala para você quando importa. Conecte sua loja e dá pra ver em minutos.