A Burbuxa é melhor que a Cliengo?

Nenhuma é melhor no abstrato. A Cliengo é a melhor ferramenta de geração de leads por chat web para capturar contatos do site e encaminhá-los a um CRM. A Burbuxa encaixa melhor em uma loja online que quer vender a partir do seu catálogo e fechar o checkout no chat, com sincronização nativa com Shopify, TiendaNube, VTEX ou WooCommerce.

Qual é a diferença entre a Burbuxa e a Cliengo?

A Cliengo é um chatbot por chat web que captura leads e os repassa a uma equipe de vendas via CRM. A Burbuxa é um sistema operacional de IA para ecommerce que vende a partir do catálogo ao vivo, monta pedidos e envia links de checkout no chat. A Cliengo foca em capturar leads; a Burbuxa, em fechar a venda.

Quanto custa a Burbuxa em comparação com a Cliengo?

A Cliengo custa de US$ 45 a US$ 259 ao mês segundo o volume de conversas, mais um nível Corporate sob medida. A Burbuxa custa de US$ 20 a US$ 200 ao mês a partir de uma cota de mensagens compartilhada. O custo acompanha os níveis de conversa na Cliengo e o volume de mensagens na Burbuxa.

A Burbuxa pode substituir a Cliengo?

Para uma loja online, muitas vezes sim: a Burbuxa cobre o chatbot, a caixa de entrada, as automações e a captura de leads para as quais a Cliengo é usada, e soma respostas ancoradas ao catálogo e checkout no chat. Para uma equipe cujo único objetivo é capturar leads do site em um CRM externo, a Cliengo pode encaixar melhor.

A Cliengo vende a partir de um catálogo de produtos como a Burbuxa?

Não. A Cliengo captura os dados de contato e a dúvida do visitante e encaminha o lead a uma equipe de vendas. A Burbuxa lê seu catálogo ao vivo — estoque, tamanhos e preços —, recomenda produtos reais, monta o pedido e envia um link de checkout dentro do chat.

Por que a Burbuxa cobra por mensagem em vez de por conversa?

Porque você paga exatamente pelo que usa. Cobrar por conversa exige definir um preço médio, então as conversas curtas ficam sobrevalorizadas — e os concorrentes costumam colocá-lo acima da média para cobrir os usuários intensivos, então muitas vezes você paga mais. Com a Burbuxa, uma pergunta curta custa menos e uma conversa mais rica custa mais.

BURBUXA VS CLIENGO

Burbuxa vs Cliengo: comparação 2026

A Cliengo captura o nome, telefone e email de um visitante e encaminha o lead a um vendedor para dar sequência depois. A Burbuxa vende a partir do seu catálogo ao vivo e fecha o checkout no chat, e soma automações de confirmação de pedido, carrinho abandonado e status de envio, coleta de avaliações e AI cross-sell na loja — nada disso a Cliengo tem.

O veredito

A Cliengo captura um lead: pega nome, telefone e email de um visitante e o encaminha a um CRM para um vendedor dar sequência. A Burbuxa vende do seu catálogo ao vivo e fecha o checkout no chat, e roda as funções que a Cliengo não tem: automações de confirmação de pedido, carrinho abandonado e status de envio, coleta de avaliações e AI cross-sell na loja. A Cliengo captura leads para um humano perseguir; a Burbuxa opera a loja.

Vende a partir do seu catálogo ao vivo e envia um link de checkout no chat; a Cliengo capta um contato e depois um vendedor dá sequência
Roda automações que a Cliengo não tem: confirmação de pedido, recuperação de carrinho abandonado, status de envio
Coleta avaliações após a entrega e faz cross-sell na loja — nada disso existe na Cliengo

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Burbuxa vs Cliengo num relance

As mesmas dimensões usadas em cada comparação da Burbuxa, com a conclusão em cada célula.

Burbuxa / Cliengo
Burbuxa vs Cliengo num relance	Cliengo	Burbuxa
CategoriaFontes: ↗	Cliengo: Chatbot de geração de leads por chat web com CRM integrado	Burbuxa: Sistema operacional de IA para ecommerce
Modelo de preçoFontes: ↗	Cliengo: Por plano, escalonado por volume de conversas	Burbuxa: Por mensagem, a partir de uma cota mensal compartilhada
Preço de entradaFontes: ↗	Cliengo: US$ 45/mês (Starter, 500 conversas)	Burbuxa: US$ 20/mês (Takeoff, 100 mensagens)
Compromisso de faturamentoFontes: ↗	Cliengo: Faturamento mensal, cancele quando quiser	Burbuxa: Faturamento mensal, cancele quando quiser
Canais de clienteFontes: ↗	Cliengo: WhatsApp, Instagram, Messenger, chat web	Burbuxa: WhatsApp, Instagram, Messenger, Email
Sincronização com plataforma de ecommerceFontes: ↗	Cliengo: Conecta a CRMs; sem sincronização nativa de catálogo de ecommerce	Burbuxa: Nativa: Shopify, TiendaNube, VTEX, WooCommerce
Vende a partir do catálogo ao vivo	Cliengo: Não — captura o nome, telefone e dúvida do lead	Burbuxa: Sim — lê estoque, tamanhos e preços para recomendar produtos reais
Links de checkout no chat	Cliengo: Não — encaminha o lead para uma equipe de vendas fechar	Burbuxa: Sim — monta um pedido e envia um link de checkout
Captura de leads por chat webFontes: ↗	Cliengo: Sim — é o produto central	Burbuxa: Responde e qualifica, mas é feita para vender
Automações por eventos de ecommerceFontes: ↗	Cliengo: Fluxos de captura de leads e campanhas de WhatsApp — sem automações por eventos de loja	Burbuxa: Sim — confirmação de pedido, recuperação de carrinho abandonado, status de envio (18 prontas)
Coleta de avaliações	Cliengo: Não	Burbuxa: Sim — pede avaliações após a entrega
AI cross-sell na loja	Cliengo: Não	Burbuxa: Sim — um widget em lojas Shopify, TiendaNube, VTEX
Cliente-alvoFontes: ↗	Cliengo: Equipes de vendas e marketing que capturam leads do site	Burbuxa: Lojas online PME da América Latina e do Brasil

Onde a Cliengo é a melhor escolha

Captura de leads por chat web O chatbot da Cliengo cumprimenta os visitantes do site e coleta nome, telefone, email e dúvida — o núcleo de uma ferramenta de geração de leads.
CRM e amplitude de integrações Inclui um CRM de gestão de leads e conecta a Pipedrive, Salesforce, HubSpot, Zoho e muitas plataformas de ads.
Fluxo para equipes de marketing É construída em torno de encaminhar e qualificar leads para vendedores, com relatórios de conversas geradas por campanhas.

Onde a Burbuxa é a melhor escolha

Vende a partir do seu catálogo real Lê estoque, tamanhos e preços ao vivo e recomenda produtos reais, sem inventar nenhum.
Fecha a venda, não só captura o lead Onde a Cliengo coleta um contato para um vendedor perseguir, a Burbuxa monta o pedido e envia um link de checkout para Shopify, TiendaNube, VTEX ou WooCommerce, então a compra se completa no chat.
Sincronização nativa de ecommerce Conecta direto à plataforma da loja, não por meio de um conector de terceiros.
Preço por mensagem Uma cota mensal compartilhada cobre respostas de IA, automações e broadcasts — sem cobrança por usuário.
Roda automações, avaliações e cross-sell na loja Dispara automações de confirmação de pedido, carrinho abandonado e status de envio a partir de eventos reais da loja, pede avaliações após a entrega e roda um widget de AI cross-sell na loja — três superfícies que a Cliengo não tem.
Feita para a América Latina e o Brasil Primeiro em espanhol e português, com os canais e hábitos de pagamento da região.

Recurso por recurso

Trabalho a resolver: captura de leads vs venda ancorada ao catálogo

A Cliengo é feita para converter visitantes do site em leads — seu chatbot coleta dados de contato e os envia a um CRM para uma pessoa dar sequência. A Burbuxa também tem CRM e caixa de entrada unificada, mas seu centro de gravidade é o agente de IA que responde a partir do seu catálogo e dos seus dados de pedidos ao vivo e fecha a venda na conversa. ↗

O que a Cliengo não roda: automações de loja, avaliações, cross-sell no site

O trabalho da Cliengo termina quando captura o lead e encaminha o contato a um vendedor. Ela não tem automações por eventos de ecommerce — sem confirmação de pedido, recuperação de carrinho abandonado nem status de envio —, sem coleta de avaliações após a entrega e sem widget de AI cross-sell na loja. A Burbuxa traz as três: 18 automações prontas disparadas por eventos reais da loja, pedidos de avaliação após a entrega e um widget de AI cross-sell na loja. Para uma loja, isso é a maquinaria operacional, não apenas um formulário de lead. ↗

Integração de ecommerce: conectores de CRM vs sincronização nativa

A Cliengo conecta a CRMs e plataformas de ads, mas não tem sincronização nativa de catálogo de ecommerce. A Burbuxa sincroniza de forma nativa com Shopify, TiendaNube, VTEX e WooCommerce, lendo catálogo e pedidos em tempo real para que respostas e recomendações sejam exatas.

Preço: níveis por conversa vs por mensagem

A Cliengo cobra por plano segundo o volume de conversas, de US$ 45 a US$ 259 ao mês mais um nível sob medida, faturado mensalmente. A Burbuxa cobra por mensagem a partir de uma cota mensal compartilhada, de US$ 20 a US$ 200, então o custo acompanha o volume de mensagens em todos os canais. ↗

Por que a Burbuxa cobra por mensagem, não por conversa

É o modelo mais justo e transparente. Para cobrar por conversa, é preciso estimar a quantidade média de mensagens por conversa e definir um único preço em torno disso. Como todas as conversas passam a custar o mesmo, as mais longas ficam subvalorizadas e a maioria — as mais curtas — fica sobrevalorizada. Como nenhuma empresa pode se dar ao luxo de perder dinheiro, os concorrentes que cobram por conversa costumam definir o preço acima da média estimada para proteger a margem diante dos usuários intensivos, então muitas vezes você acaba pagando mais por conversa do que pagaria por mensagem. Por mensagem é simples: você paga exatamente pelo que usa. Um cliente que só consulta o status do pedido pode ser uma única mensagem; outro que pede recomendações e opiniões tem uma conversa mais rica, que gera mais valor e é cobrada proporcionalmente. Interações curtas custam menos e as mais completas custam mais — e você pode configurar seu assistente para responder só o básico ou para agir como um verdadeiro consultor, então você escolhe entre um assistente simples e econômico ou um muito mais completo.

Preços comparados

A Cliengo cobra por plano segundo o volume de conversas; a Burbuxa cobra por mensagem a partir de uma cota mensal compartilhada. As duas faturam mensalmente, sem compromisso de longo prazo.

Burbuxa / Cliengo
Preços comparados	Cliengo	Burbuxa
Plano de entrada	Cliengo: Starter — US$ 45/mês, 500 conversas	Burbuxa: Takeoff — US$ 20/mês, 100 mensagens
Plano intermediário	Cliengo: Premium — US$ 119/mês, 2.000 conversas	Burbuxa: Orbit — US$ 100/mês, 800 mensagens
Plano superior	Cliengo: Business — US$ 259/mês, 4.000 conversas	Burbuxa: Infinity — US$ 200/mês, 2.000 mensagens, uso sem limite
Base de cobrança	Cliengo: Por plano segundo o volume de conversas, faturado mensalmente	Burbuxa: Por mensagem, faturado mensalmente
Teste grátis	Cliengo: 14 dias, sem cartão	Burbuxa: 7 dias, 500 mensagens, sem cartão

Quando escolher a Cliengo

Escolha a Cliengo quando sua prioridade é a geração de leads por chat web: um chatbot que cumprimenta os visitantes do site e do WhatsApp, coleta nome, telefone e dúvida, e encaminha os leads qualificados a um CRM para uma equipe de vendas dar sequência. A Cliengo é construída em torno de capturar e gerenciar leads do seu site e de campanhas de ads, não do catálogo e do checkout de uma loja online.

Quando escolher a Burbuxa

Escolha a Burbuxa quando você tem uma loja online e quer que o chat feche a venda, não apenas colete um contato. Ela lê seu catálogo ao vivo, monta o pedido e envia um link de checkout dentro do chat, e roda as superfícies de loja que a Cliengo não tem: automações de confirmação de pedido, carrinho abandonado e status de envio, coleta de avaliações após a entrega e AI cross-sell na loja — com sincronização nativa com Shopify, TiendaNube, VTEX ou WooCommerce, e cobrança por mensagem.

Fontes

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