Operações
PILOTO — AINDA NÃO DISPONÍVELEstado de estoque, rascunhos de reposição, alertas de ruptura, gestão de exceções de fulfillment. O próximo papel da Camada 2 que estamos pilotando, depois que o Trading entrou em produção.
Estamos pilotando isso com um grupo pequeno de lojistas. Não tem data de lançamento pública nem truque de lista de espera. Se sua dor de estoque bate com o que está abaixo, fale com a gente.
PILOTO — AINDA NÃO DISPONÍVEL
Por que Operações é o papel que pilotamos a seguir
O Trading entrou primeiro e cuida da loja. Operações é o papel de estoque que pilotamos a seguir — e é o certo porque o ROI pro lojista é concreto: 'você ia romper estoque em N dias; aqui está o rascunho de OC.' A profundidade que precisa — prazos de fornecedores, identificadores de fornecedor e reconhecimento de padrão no histórico de pedidos — é justamente do tipo que se acumula com o tempo e é específica de como os lojistas de LatAm compram de verdade. Por isso construímos um papel de cada vez, com um grupo pequeno de lojistas reais, em vez de lançar uma versão rasa.
Do que cuidaria
- Rascunhos de reposição baseados em previsão de demanda
- Alertas de ruptura antes de doer — com o prazo de fornecedor como variável
- Gestão de exceções de fulfillment (envio perdido, devolução danificada, sinais de coordenação com 3PL)
- Triagem de devolução com o contexto da conversa do cliente já anexado
- Sinais de coordenação com fornecedor (quando tem integração)
Quais ferramentas usaria
- Leitura do estado de estoque na sua loja
- Reconhecimento de padrão no histórico de pedidos
- Registro de prazos de fornecedor
- Pipeline de alerta de ruptura de estoque
- Gerador de rascunhos de OC pra reposição
- Uma primeira integração com fornecedor (a mais pedida entre os lojistas piloto)
ONDE VIVERIA
Camada 1 — Voltado ao cliente
Camada 2 — Operadores por papel
Camada 3 — Meta / orquestração