Temas de conversas
Agrupa dúvidas ou reclamações que se repetem.
- Trechos
- Canal
- Recorrência
Strategist
Veja o padrão por trás de conversas separadas.
O Strategist reúne perguntas, reclamações e temas recorrentes de avaliações com suas fontes para mostrar ao lojista o que merece atenção.
O teste dura 7 dias. Os créditos incluídos correspondem ao plano escolhido: 200 no Takeoff, 1.600 no Orbit ou 4.000 no Infinity. Você escolhe um plano durante a configuração do teste. Um meio de pagamento é necessário e o plano se renova automaticamente após o teste, a menos que você cancele.
O Strategist transforma evidência recorrente de clientes em achados prontos para a revisão do lojista.
Como funciona
Da evidência à revisão do lojista
- 01
Lê sinais disponíveis
Usa conversas e avaliações concluídas disponíveis.
- 02
Agrupa temas recorrentes
Compare linguagem semelhante em várias conversas e avaliações para identificar um tema recorrente.
- 03
Cria um achado
Resume tema, repetição, prioridade, evidência e possível revisão.
- 04
Escolha a próxima ação
O lojista revisa as fontes e decide qual ação combina com o achado.
O que pode fazer
Temas de avaliações
Conecta linguagem repetida a outros sinais quando os dados sustentam.
- Avaliações concluídas
- Produto
- Padrão entre fontes
Achados somente leitura
Apresenta o padrão para o lojista revisar e decidir.
- Mudanças aprovadas pelo lojista
- Campanhas aprovadas pelo lojista
- Decisão do lojista
Mais de 136 mil avaliações de produtos concluídas na Burbuxa
Mais de 136 mil avaliações de produtos foram concluídas na Burbuxa. O Strategist usa a evidência de avaliações e conversas disponível para cada loja.
- avaliações de produtos concluídas
- 136 mil+
Somente leitura por design
Passe de um achado claro para uma decisão deliberada.
O Strategist organiza evidência e sugere o que revisar. O lojista ou uma ferramenta aprovada responde por mudanças.
- 01Mantenha as fontes.
- 02Separe o que os registros mostram da sua conclusão.
- 03Meça o impacto de cada decisão depois de aplicá-la.
Perguntas frequentes
Comece pela evidência que já existe.
Revise temas antes de decidir se um fluxo ou mudança se justifica.