Estratega
Lee cada conversación y cada reseña. Las cruza con tu catálogo, pedidos, e historial. Encuentra los patrones que tus dashboards no muestran — con la evidencia.
Solo lectura por diseño. El Estratega observa, ordena y recomienda. Nunca envía, edita, descuenta ni cambia inventario. Ejecutar es trabajo del Agente de Plataforma — y solo con tu aprobación.
23 clientes pidieron la Remera Oversize en XS — no la tenés en stock
→ Sumar talle XS — demanda estimada 15-20 unidades/semana
De qué se hace cargo
- Tasa de aceptación de recomendaciones
- Atribución de acción a recomendación
- Falsos positivos
- Cobertura de superficies de conversación y reseñas
Qué hace
Herramientas que usa
El Estratega lee de estas superficies. No escribe en ellas.
DÓNDE VIVE
Capa 1 — De cara al cliente
Capa 2 — Operadores por rol
Capa 3 — Meta / orquestación
¿Por qué no dejar que actúe solo?
Porque la confianza es lo más caro de reconstruir. El sistema de agentes separa análisis de acción a propósito — el Estratega te dice qué es verdad, el Agente de Plataforma (con tu aprobación) lo hace realidad, el audit trail lo registra. Los roles quedan limpios.
¿En qué se diferencia de analytics?
Las herramientas de analytics agregan números que ya tenés. El Estratega lee lo que tus clientes realmente dijeron y lo conecta con lo que tu tienda está vendiendo. Otra superficie, otra señal.
¿Qué tipo de recomendaciones hace?
Señales de reposición, patrones de consultas de precio, clústers de objeciones de envío, detección de VIPs que vuelven, alertas de quejas repetidas, señales de defectos de producto (talles, calidad, packaging), oportunidades de recompra y cross-sell, y oportunidades de crecimiento como mejoras de SEO sacadas de lo que tus clientes realmente preguntan. Hoy el loop termina en un briefing; el loop con ejecución es lo que estamos construyendo.
El Estratega es tu analista siempre activo, no tu operador. Lee cada conversación, cada reseña, cada pedido, cada cambio de catálogo, cada patrón de tráfico — y te dice qué está pasando realmente en tu tienda, con evidencia, para que puedas actuar.