Burbuxa vs Wati: comparación 2026
Wati es una bandeja de WhatsApp, broadcasts y un bot sin código. Burbuxa suma lo que Wati no corre: automatizaciones de confirmación de pedido, carrito abandonado y estado de envío, recolección de reseñas tras la entrega y AI cross-sell en la tienda — y además vende desde tu catálogo en vivo y cierra el checkout en el chat, en WhatsApp, Instagram, Messenger y Email.
Wati es una bandeja de WhatsApp Business API más broadcasts y un chatbot sin código — solo WhatsApp, por usuario más cargos de Meta. No tiene automatizaciones por evento de tienda, ni reseñas, ni cross-sell en la tienda. Burbuxa corre automatizaciones de confirmación de pedido, carrito abandonado y estado de envío, pide reseñas tras la entrega, hace cross-sell en la tienda, vende desde tu catálogo en vivo y cierra el checkout en el chat, con cobro por mensaje.
- Automatizaciones por evento que Wati no tiene: confirmación de pedido, carrito abandonado, estado de envío
- Recolección de reseñas y AI cross-sell en la tienda — ninguna existe en Wati
- Vende desde tu catálogo en vivo y cierra el checkout en el chat, con cobro por mensaje
Burbuxa vs Wati de un vistazo
Las mismas dimensiones que usamos en cada comparación de Burbuxa, con la conclusión en cada celda.
| Burbuxa vs Wati de un vistazo | Wati | Burbuxa |
|---|---|---|
| CategoríaFuentes: ↗ | Wati: Plataforma de atención por WhatsApp Business API | Burbuxa: Sistema operativo de IA para ecommerce |
| Modelo de precioFuentes: ↗ | Wati: Suscripción por usuario más cargos de conversación de Meta | Burbuxa: Por mensaje, desde una cuota mensual compartida |
| Precio de entradaFuentes: ↗ | Wati: $49/mes (Growth, 3 usuarios, anual $39/mes) | Burbuxa: $20/mes (Takeoff, 100 mensajes) |
| Compromiso de facturaciónFuentes: ↗ | Wati: Mensual o anual; cargos de conversación aparte | Burbuxa: Facturación mensual, cancelas cuando quieras |
| Canales de clienteFuentes: ↗ | Wati: Primero WhatsApp; suma Instagram, Facebook, SMS, web chat | Burbuxa: WhatsApp, Instagram, Messenger, Email |
| Sincronización con plataforma de ecommerceFuentes: ↗ | Wati: Mediante integraciones de terceros | Burbuxa: Nativa: Shopify, TiendaNube, VTEX, WooCommerce |
| Vende desde el catálogo en vivo | Wati: No vende anclado al catálogo de forma nativa | Burbuxa: Sí — lee stock, tallas y precios para recomendar productos reales |
| Links de checkout en el chat | Wati: No — califica el lead para que una persona cierre | Burbuxa: Sí — arma una orden y envía un link de checkout |
| Bandeja y broadcasts de WhatsApp APIFuentes: ↗ | Wati: Sí — bandeja de equipo, broadcasts y chatbot sin código son el núcleo | Burbuxa: Incluye bandeja y broadcasts de WhatsApp |
| Automatizaciones por evento de ecommerceFuentes: ↗ | Wati: Sin automatizaciones por evento de tienda — broadcasts + constructor de chatbot sin código | Burbuxa: Sí — confirmación de pedido, carrito abandonado, estado de envío (18 listas) |
| Recolección de reseñas | Wati: No | Burbuxa: Sí — pide reseñas tras la entrega |
| AI cross-sell en la tienda | Wati: Sin widget de cross-sell en la tienda | Burbuxa: Sí — un widget en tiendas Shopify, TiendaNube, VTEX |
| Cliente objetivoFuentes: ↗ | Wati: Equipos de marketing, ventas y soporte por WhatsApp | Burbuxa: Tiendas online PyME de LatAm y Brasil |
Dónde Wati es la mejor opción
- Profundidad en WhatsApp Business API Wati convierte la WhatsApp Business API en una bandeja de equipo compartida con agentes ilimitados y mensajes por plantilla.
- Campañas de broadcast Envía campañas de broadcast personalizadas a miles de contactos a la vez usando plantillas de WhatsApp aprobadas.
- Constructor de chatbot sin código Su constructor visual de flujos permite a equipos no técnicos armar chatbots de WhatsApp en minutos sin código.
Dónde Burbuxa es la mejor opción
- Corre las automatizaciones de la tienda que Wati no tiene La confirmación de pedido, el carrito abandonado y el estado de envío se disparan por eventos reales de la tienda, más pedidos de reseña tras la entrega y un widget de AI cross-sell en la tienda — nada de eso lo corre de forma nativa la bandeja, los broadcasts y el bot sin código de Wati.
- Cierra en el chat Arma una orden y envía un link de checkout para Shopify, TiendaNube, VTEX o WooCommerce.
- Sincronización nativa de ecommerce Se conecta directo a la plataforma de la tienda, no a través de un conector de terceros.
- Precio por mensaje Una cuota mensual compartida cubre respuestas de IA, automatizaciones y broadcasts — sin cobro por usuario.
- Multicanal, no solo WhatsApp Responde en WhatsApp, Instagram, Messenger y Email desde una sola bandeja.
- AI cross-sell en la tienda Recomienda productos en la propia tienda online, no solo dentro del chat.
Lo que Wati no corre: automatizaciones de tienda, reseñas, cross-sell en la tienda
Wati es una bandeja de WhatsApp, campañas de broadcast y un constructor de chatbot sin código — no tiene automatizaciones por evento de tienda (ni confirmación de pedido, ni carrito abandonado, ni estado de envío disparados por tu tienda), ni recolección de reseñas tras la entrega, ni un widget de AI cross-sell en la tienda. Burbuxa trae las tres: 18 automatizaciones disparadas por eventos reales de la tienda, pedidos de reseña tras la entrega y un widget de cross-sell en la tienda. Un broadcast escribe a todos en una fecha; estas se disparan por pedido, por cliente, con datos en vivo de la tienda. ↗
Venta: respuestas del chatbot vs checkout en el chat
El chatbot sin código de Wati automatiza respuestas y califica leads para que una persona cierre. Burbuxa arma la orden y envía un link de checkout nativo de la plataforma dentro del chat, así la compra se completa sin salir de la conversación. ↗
Canales e integración: primero WhatsApp vs sincronización nativa multicanal
Wati es primero WhatsApp y llega a las plataformas de ecommerce mediante integraciones de terceros. Burbuxa responde en WhatsApp, Instagram, Messenger y Email, y sincroniza de forma nativa con Shopify, TiendaNube, VTEX y WooCommerce, leyendo catálogo y pedidos en tiempo real. ↗
Precio: por usuario más conversaciones vs por mensaje
Wati cobra una suscripción por usuario de $49 a $249 al mes, más los cargos de conversación de WhatsApp de Meta y add-ons aparte. Burbuxa cobra por mensaje desde una cuota mensual compartida, de $20 a $200, así el costo sigue el volumen de conversaciones y no la cantidad de personas. ↗
Precios comparados
Wati cobra una suscripción por usuario más los cargos de conversación de WhatsApp de Meta; Burbuxa cobra por mensaje desde una cuota mensual compartida. La comparación justa es asientos más cargos de conversación contra el volumen de mensajes de Burbuxa.
| Precios comparados | Wati | Burbuxa |
|---|---|---|
| Plan de entrada | Wati: Growth — $49/mes (anual $39/mes), 3 usuarios | Burbuxa: Takeoff — $20/mes, 100 mensajes |
| Plan intermedio | Wati: Pro — $99/mes (anual $79/mes), 5 usuarios | Burbuxa: Orbit — $100/mes, 800 mensajes |
| Plan superior | Wati: Business — $249/mes, 5 usuarios, descuentos por volumen | Burbuxa: Infinity — $200/mes, 2.000 mensajes, uso sin tope |
| Base de cobro | Wati: Por usuario más cargos de conversación de Meta | Burbuxa: Por mensaje, facturado mensualmente |
| Prueba gratis | Wati: 7 días, sin costos de configuración | Burbuxa: 7 días, 500 mensajes, sin tarjeta |
Cuándo elegir Wati
Elige Wati cuando tu prioridad es la WhatsApp Business API: una bandeja de equipo compartida donde muchos agentes atienden chats de WhatsApp, campañas de broadcast a miles de contactos con plantillas aprobadas, y un chatbot sin código, todo sobre una cuenta de Meta Business verificada. Wati está construido alrededor de la mensajería de WhatsApp a escala, no del catálogo y el checkout de una tienda online.
Cuándo elegir Burbuxa
Elige Burbuxa cuando quieres que el agente opere la tienda, no solo le escriba: automatizaciones de confirmación de pedido, carrito abandonado y estado de envío disparadas por eventos reales de la tienda, recolección de reseñas tras la entrega y AI cross-sell en la tienda — las superficies que la bandeja, los broadcasts y el bot sin código de Wati no corren. Además vende desde tu catálogo en vivo y cierra el checkout en el chat, en WhatsApp, Instagram, Messenger y Email, con sincronización nativa a Shopify, TiendaNube, VTEX o WooCommerce, y cobro por mensaje con IA incluida.
Si tienes una tienda online, Burbuxa vende desde tu catálogo real y cierra el checkout en el chat — conecta tu tienda y lo ves en minutos.