Quién usa Burbuxa
La solicitud parte de una persona que inició sesión, no de un mensaje de un comprador.
- Persona
- Tienda actual
- Cuenta activa
Platform Agent
Ayuda para las personas que usan el panel de Burbuxa.
Platform Agent ayuda a las personas que iniciaron sesión. Solo puede usar las tiendas y acciones disponibles para esa persona.
La prueba dura 7 días. Los créditos incluidos corresponden al plan elegido: 200 con Takeoff, 1.600 con Orbit o 4.000 con Infinity. Eliges un plan durante la configuración de la prueba. Se requiere un medio de pago y el plan se renueva automáticamente al terminar la prueba, salvo que canceles.
Platform Agent ayuda a las personas que iniciaron sesión mediante herramientas del panel.
Capas del límite
Quién usa Burbuxa, qué puede hacer y qué sucedió
Qué puede hacer
Burbuxa revisa la tienda y la acción antes de hacer un cambio.
- Rol
- Tiendas permitidas
- Acciones permitidas
Herramientas del panel
Las herramientas del panel están separadas del Assistant para clientes.
- Herramientas separadas
- Datos revisados
- Resultados claros
Qué sucedió
Burbuxa registra la acción y los errores para que el equipo pueda revisarlos.
- Acciones
- Errores
- Reglas claras
Cómo funciona
De una solicitud del panel a un resultado comprobado
- 01
Identifica al miembro del equipo
Vincula la solicitud con la persona que inició sesión.
- 02
Revisa el acceso
Comprueba si esa persona puede ver o cambiar la tienda y la acción.
- 03
Elige una herramienta del panel
Usa solo una herramienta permitida para esa persona y solicitud.
- 04
Devuelve el resultado
Explica el resultado o error sin exponer secretos ni datos ajenos.
Separación estricta
Las acciones del panel requieren una persona con sesión y acceso.
Las herramientas de Platform Agent usan las tiendas y acciones permitidas para esa persona.
- 01Separa los datos de acceso de las conversaciones.
- 02Revisa datos externos antes de usar una herramienta.
- 03Permite acciones solo en las tiendas que el usuario puede gestionar.
Preguntas frecuentes
Usa el panel cuando la tarea sea operar Burbuxa.
Platform Agent mantiene el trabajo del panel separado de las conversaciones de compradores.