Burbuxa vs Kommo: comparación 2026
Kommo es un CRM de ventas genérico que armas con pipelines y pagas por asiento. Burbuxa corre automatizaciones de confirmación de pedido, carrito abandonado y estado de envío, pide reseñas, hace cross-sell en la tienda y cierra el checkout desde tu catálogo en vivo — con cobro por mensaje, no por asiento.
Kommo es un CRM de ventas por asiento para pipelines, sin catálogo de productos ni checkout. Burbuxa corre la maquinaria de la tienda que a Kommo le falta: automatizaciones de confirmación de pedido, carrito abandonado y estado de envío, pedidos de reseña tras la entrega, un widget de cross-sell con IA en la tienda y checkout en el chat anclado al catálogo, que lee stock y precios en vivo para enviar un link. Cobra por mensaje, no por asiento.
- Automatizaciones que Kommo no tiene: confirmación de pedido, carrito abandonado, estado de envío
- Pedidos de reseña y cross-sell con IA en la tienda — Kommo no tiene ninguno
- Checkout en el chat anclado al catálogo, cobro por mensaje no por asiento
Burbuxa vs Kommo de un vistazo
Las mismas dimensiones que usamos en cada comparación de Burbuxa, con la conclusión en cada celda.
| Burbuxa vs Kommo de un vistazo | Kommo | Burbuxa |
|---|---|---|
| CategoríaFuentes: ↗ | Kommo: CRM de ventas por mensajería (antes amoCRM) | Burbuxa: Sistema operativo de IA para ecommerce |
| Modelo de precioFuentes: ↗ | Kommo: Por usuario / asiento, por mes | Burbuxa: Por mensaje, desde una cuota mensual compartida |
| Precio de entradaFuentes: ↗ | Kommo: $15/usuario/mes (Base, 2.500 leads/usuario) | Burbuxa: $20/mes (Takeoff, 100 mensajes) |
| Compromiso de facturaciónFuentes: ↗ | Kommo: Mínimo de 6 meses; no ofrece facturación mensual | Burbuxa: Facturación mensual, cancelas cuando quieras |
| Canales de clienteFuentes: ↗ | Kommo: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok, SMS | Burbuxa: WhatsApp, Instagram, Messenger, Email |
| Sincronización con plataforma de ecommerceFuentes: ↗ | Kommo: Mediante integraciones de terceros | Burbuxa: Nativa: Shopify, TiendaNube, VTEX, WooCommerce |
| Vende desde el catálogo en vivo | Kommo: No vende anclado al catálogo de forma nativa | Burbuxa: Sí — lee stock, tallas y precios para recomendar productos reales |
| Checkout en el chat anclado al catálogo | Kommo: No — pasa el lead a una persona para cerrar | Burbuxa: Sí — lee stock/precios en vivo y envía un link de checkout |
| Automatizaciones de eventos de ecommerceFuentes: ↗ | Kommo: Ninguna — es un CRM de ventas (solo flujos Salesbot) | Burbuxa: Confirmación de pedido, recuperación de carrito, estado de envío |
| Recolección de reseñas | Kommo: No | Burbuxa: Sí — pide reseñas tras la entrega |
| AI cross-sell en la tienda | Kommo: No | Burbuxa: Sí — en tiendas Shopify, TiendaNube, VTEX |
| Pipelines de negocios / KanbanFuentes: ↗ | Kommo: Sí — es el producto central | Burbuxa: No es un CRM de pipeline por negocio |
| Cliente objetivoFuentes: ↗ | Kommo: Equipos de ventas que venden por mensajería | Burbuxa: Tiendas online PyME de LatAm y Brasil |
Dónde Kommo es la mejor opción
- Pipelines visuales de negocios El tablero Kanban de Kommo mueve cada lead por etapas de venta — el núcleo de un CRM de ventas por vendedor.
- Herramientas de ventas por usuario Está construido alrededor de cada vendedor, con límites de leads por usuario, roles y reportes de ventas.
- Amplia cobertura de mensajería Conecta WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok y SMS en una sola bandeja.
Dónde Burbuxa es la mejor opción
- Vende desde tu catálogo real Lee stock, tallas y precios en vivo y recomienda productos reales, sin inventar ninguno.
- Cierra en el chat Arma una orden y envía un link de checkout para Shopify, TiendaNube, VTEX o WooCommerce.
- Sincronización nativa de ecommerce Se conecta directo a la plataforma de la tienda, no a través de un conector de terceros.
- Cobro por mensaje, no por asiento Una cuota mensual compartida cubre a todo el equipo, así el costo sigue las conversaciones — no la cantidad de personas, y no hay cuentas por usuario ni mínimo de seis meses.
- Corre automatizaciones, reseñas y cross-sell La confirmación de pedido, la recuperación de carrito y el estado de envío se disparan con eventos reales de la tienda, pide reseñas tras la entrega y corre un widget de cross-sell con IA en la tienda — superficies que un CRM de ventas como Kommo no tiene.
- Pensado para LatAm y Brasil Primero en español y portugués, con los canales y hábitos de pago de la región.
Lo que Kommo no corre: automatizaciones, reseñas, cross-sell en la tienda
Kommo es un CRM de ventas, así que no tiene automatizaciones de eventos de ecommerce — ni confirmación de pedido, ni recuperación de carrito, ni mensajes de estado de envío — ni recolección de reseñas, ni cross-sell con IA en la tienda. Burbuxa trae las tres: automatizaciones disparadas por eventos reales de la tienda, pedidos de reseña tras la entrega y un widget de cross-sell con IA en las tiendas Shopify, TiendaNube y VTEX. El Salesbot de Kommo arma flujos de respuesta; no corre la maquinaria operativa de una tienda. ↗
Venta: respuestas por mensajería vs checkout en el chat
El Salesbot de Kommo automatiza respuestas y califica leads para que una persona cierre. Burbuxa arma la orden y envía un link de checkout nativo de la plataforma dentro del chat, así la compra se completa sin salir de la conversación. ↗
Integración de ecommerce: conectores vs sincronización nativa
Kommo llega a las plataformas de ecommerce mediante integraciones de terceros. Burbuxa sincroniza de forma nativa con Shopify, TiendaNube, VTEX y WooCommerce, leyendo catálogo y pedidos en tiempo real para que respuestas y recomendaciones sean exactas.
Por mensaje, no por asiento: el costo sigue las conversaciones, no la cantidad de personas
Kommo cobra por usuario al mes, de $15 a $45, con un mínimo de seis meses y sin facturación mensual — cada vendedor que sumas sube la cuenta, y la cuenta queda atada por medio año. Burbuxa cobra por mensaje desde una sola cuota mensual compartida, de $20 a $200, y esa cuota cubre a todo el equipo: sumar personas no sube el precio, la facturación es mensual y el costo sigue el volumen de conversaciones y no la cantidad de personas. ↗
Precios comparados
Kommo cobra por usuario al mes (mínimo de seis meses); Burbuxa cobra por mensaje desde una cuota mensual compartida. La comparación justa es asientos por el precio por usuario de Kommo contra el volumen de mensajes de Burbuxa.
| Precios comparados | Kommo | Burbuxa |
|---|---|---|
| Plan de entrada | Kommo: Base — $15/usuario/mes, 2.500 leads/usuario | Burbuxa: Takeoff — $20/mes, 100 mensajes |
| Plan intermedio | Kommo: Advanced — $25/usuario/mes, 5.000 leads/usuario | Burbuxa: Orbit — $100/mes, 800 mensajes |
| Plan superior | Kommo: Pro — $45/usuario/mes, canales ilimitados | Burbuxa: Infinity — $200/mes, 2.000 mensajes, uso sin tope |
| Base de cobro | Kommo: Por usuario, mínimo de 6 meses | Burbuxa: Por mensaje, facturado mensualmente |
| Prueba gratis | Kommo: 14 días, funciones completas | Burbuxa: 7 días, 500 mensajes, sin tarjeta |
Cuándo elegir Kommo
Elige Kommo cuando tu prioridad es un CRM de ventas por usuario: un equipo de vendedores trabajando pipelines de negocios en un tablero Kanban, con límites de leads por usuario y reportes de ventas, a través de muchos mensajeros incluidos Telegram y TikTok. Kommo está construido alrededor del vendedor y del negocio, no del catálogo y el checkout de una tienda online.
Cuándo elegir Burbuxa
Elige Burbuxa cuando tienes una tienda online y quieres que el agente la opere: corre automatizaciones de confirmación de pedido, carrito abandonado y estado de envío, pide reseñas tras la entrega y hace cross-sell en la tienda — superficies que Kommo no tiene — mientras vende desde tu catálogo en vivo y cierra el checkout en el chat. Sincroniza de forma nativa con Shopify, TiendaNube, VTEX o WooCommerce, con cobro por mensaje en vez de por asiento y sin mínimo de seis meses.
Si tienes una tienda online, Burbuxa vende desde tu catálogo real y cierra el checkout en el chat — conecta tu tienda y lo ves en minutos.