Términos de Servicio de Alacua LLC

Formulario de Pedido

Términos del Marco: Este Formulario de Pedido incorpora y se rige por los Términos del Marco que están compuestos por los Términos Clave a continuación y los Términos Estándar del Acuerdo de Servicio en la Nube de Common Paper Versión 2.0, que se incorporan por referencia. Cualquier modificación a los Términos Estándar realizada en la Portada prevalecerá sobre los conflictos con los Términos Estándar. Las palabras en mayúscula tienen los significados dados en la Portada o los Términos Estándar.Términos Estándar del Acuerdo de Servicio en la Nube Versión 2.0

Servicio en la Nube: Una plataforma de WhatsApp + IA para comercio electrónico que incluye software de gestión de relaciones con clientes y aplicaciones enfocadas en ventas, servicio al cliente, automatización de marketing, análisis y desarrollo de aplicaciones.

Fecha del Pedido: La Fecha Efectiva

Período de Suscripción: Según lo definido en el Formulario de Pedido o 1 mes(es)

Tarifas del Servicio en la Nube: Ciertas partes del Producto tienen diferentes planes de precios, que están disponibles en la página de precios del Proveedor. El Cliente pagará al Proveedor las Tarifas aplicables según el nivel del Producto y el uso del Cliente. El Proveedor puede actualizar los precios del Producto dando al menos 30 días de aviso al Cliente (incluyendo por correo electrónico o notificación dentro del Producto), y el cambio se aplicará en el siguiente Período de Suscripción.página de precios

Proceso de Pago: Pago automático: El Cliente autoriza al Proveedor a facturar y cargar el método de pago del Cliente en archivo por el período definido en el Formulario de Pedido o Mensualmente para pago inmediato o deducción sin aprobación adicional. Se pueden comprar créditos de mensajes adicionales a discreción del Cliente.

Período de Aviso de No Renovación: Al menos 10 días antes del final del Período de Suscripción actual.

Política de Reembolso: Todos los pagos no son reembolsables. Esto incluye, pero no se limita a, tarifas de suscripción, cargos basados en uso y cualquier compra adicional como créditos de mensajes. No se emitirán reembolsos por uso parcial de servicios, tiempo no utilizado o reducciones de plan. Al completar el pago, el Cliente reconoce y acepta esta política.

Prohibiciones de Plataformas de Terceros: Las prohibiciones, suspensiones o restricciones impuestas por plataformas de terceros, incluyendo, pero no limitándose a, Meta, WhatsApp, Instagram, Facebook o cualquier otro servicio, no dan derecho al Cliente a ningún reembolso ni compensación. Tales acciones son decisiones tomadas únicamente por las respectivas plataformas de terceros, están fuera de nuestro alcance de control y están estrictamente relacionadas con las prácticas de reputación de marca del Cliente, su comportamiento y el cumplimiento de los términos de servicio de la plataforma. El Cliente reconoce y acepta la plena responsabilidad de mantener el cumplimiento de todas las políticas de plataformas de terceros aplicables.

Vencimiento de Créditos y Consultas de IA: Los créditos en su saldo son válidos para uso por un (1) año desde la fecha de recarga. Las consultas de IA incluidas con los planes de suscripción son válidas solo durante el ciclo de facturación aplicable. Cualquier consulta de IA adicional comprada por separado es válida por un (1) año desde la fecha de recarga.

Limitaciones de Uso:

• Número máximo de usuarios
• Producto solo autorizado en países o regiones que no están sancionados por EE.UU.
• Máximo de mensajes permitidos
• Máximo de preguntas permitidas
• Cualquier otra limitación descrita por el plan elegido

Servicios Profesionales: Éxito del cliente dedicado, estrategia de crecimiento y socios de marketing