Burbuxa vs Cliengo: comparación 2026
Cliengo captura el nombre, teléfono y email de un visitante y deriva el lead a un vendedor para que haga seguimiento después. Burbuxa vende desde tu catálogo en vivo y cierra el checkout en el chat, y suma automatizaciones de confirmación de pedido, carrito abandonado y estado de envío, recolección de reseñas y AI cross-sell en la tienda — nada de eso lo tiene Cliengo.
Cliengo captura un lead: toma nombre, teléfono y email de un visitante y lo deriva a un CRM para que un vendedor haga seguimiento. Burbuxa vende desde tu catálogo en vivo y cierra el checkout en el chat, y corre las funciones que Cliengo no tiene: automatizaciones de confirmación de pedido, carrito abandonado y estado de envío, recolección de reseñas y AI cross-sell en la tienda. Cliengo captura leads para que un humano los persiga; Burbuxa opera la tienda.
- Vende desde tu catálogo en vivo y envía un link de checkout en el chat; Cliengo capta un contacto y luego un vendedor hace seguimiento
- Corre automatizaciones que Cliengo no tiene: confirmación de pedido, recuperación de carrito abandonado, estado de envío
- Recolecta reseñas tras la entrega y hace cross-sell en la tienda — nada de esto existe en Cliengo
Burbuxa vs Cliengo de un vistazo
Las mismas dimensiones que usamos en cada comparación de Burbuxa, con la conclusión en cada celda.
| Burbuxa vs Cliengo de un vistazo | Cliengo | Burbuxa |
|---|---|---|
| CategoríaFuentes: ↗ | Cliengo: Chatbot de generación de leads por chat web con CRM integrado | Burbuxa: Sistema operativo de IA para ecommerce |
| Modelo de precioFuentes: ↗ | Cliengo: Por plan, escalonado por volumen de conversaciones | Burbuxa: Por mensaje, desde una cuota mensual compartida |
| Precio de entradaFuentes: ↗ | Cliengo: $45/mes (Starter, 500 conversaciones) | Burbuxa: $20/mes (Takeoff, 100 mensajes) |
| Compromiso de facturaciónFuentes: ↗ | Cliengo: Facturación mensual, cancelas cuando quieras | Burbuxa: Facturación mensual, cancelas cuando quieras |
| Canales de clienteFuentes: ↗ | Cliengo: WhatsApp, Instagram, Messenger, chat web | Burbuxa: WhatsApp, Instagram, Messenger, Email |
| Sincronización con plataforma de ecommerceFuentes: ↗ | Cliengo: Se conecta a CRMs; sin sincronización nativa de catálogo de ecommerce | Burbuxa: Nativa: Shopify, TiendaNube, VTEX, WooCommerce |
| Vende desde el catálogo en vivo | Cliengo: No — captura el nombre, teléfono y consulta del lead | Burbuxa: Sí — lee stock, tallas y precios para recomendar productos reales |
| Links de checkout en el chat | Cliengo: No — deriva el lead a un equipo de ventas para cerrar | Burbuxa: Sí — arma una orden y envía un link de checkout |
| Captura de leads por chat webFuentes: ↗ | Cliengo: Sí — es el producto central | Burbuxa: Responde y califica, pero está hecho para vender |
| Automatizaciones por eventos de ecommerceFuentes: ↗ | Cliengo: Flujos de captura de leads y campañas de WhatsApp — sin automatizaciones por eventos de tienda | Burbuxa: Sí — confirmación de pedido, recuperación de carrito abandonado, estado de envío (18 listas) |
| Recolección de reseñas | Cliengo: No | Burbuxa: Sí — pide reseñas tras la entrega |
| AI cross-sell en la tienda | Cliengo: No | Burbuxa: Sí — un widget en tiendas Shopify, TiendaNube, VTEX |
| Cliente objetivoFuentes: ↗ | Cliengo: Equipos de ventas y marketing que capturan leads del sitio | Burbuxa: Tiendas online PyME de LatAm y Brasil |
Dónde Cliengo es la mejor opción
- Captura de leads por chat web El chatbot de Cliengo saluda a los visitantes del sitio y recoge nombre, teléfono, email y consulta — el núcleo de una herramienta de generación de leads.
- CRM y amplitud de integraciones Incluye un CRM de gestión de leads y se conecta a Pipedrive, Salesforce, HubSpot, Zoho y muchas plataformas de ads.
- Flujo para equipos de marketing Está construido alrededor de derivar y calificar leads para vendedores, con reportes de conversaciones generadas por campañas.
Dónde Burbuxa es la mejor opción
- Vende desde tu catálogo real Lee stock, tallas y precios en vivo y recomienda productos reales, sin inventar ninguno.
- Cierra la venta, no solo captura el lead Donde Cliengo recoge un contacto para que un vendedor lo persiga, Burbuxa arma la orden y envía un link de checkout para Shopify, TiendaNube, VTEX o WooCommerce, así la compra se completa en el chat.
- Sincronización nativa de ecommerce Se conecta directo a la plataforma de la tienda, no a través de un conector de terceros.
- Precio por mensaje Una cuota mensual compartida cubre respuestas de IA, automatizaciones y broadcasts — sin cobro por usuario.
- Corre automatizaciones, reseñas y cross-sell en la tienda Dispara automatizaciones de confirmación de pedido, carrito abandonado y estado de envío desde eventos reales de la tienda, pide reseñas tras la entrega y corre un widget de AI cross-sell en la tienda — tres superficies que Cliengo no tiene.
- Pensado para LatAm y Brasil Primero en español y portugués, con los canales y hábitos de pago de la región.
Trabajo a resolver: captura de leads vs venta anclada al catálogo
Cliengo está hecho para convertir visitantes del sitio en leads — su chatbot recoge datos de contacto y los empuja a un CRM para que una persona haga seguimiento. Burbuxa también tiene CRM y bandeja unificada, pero su centro de gravedad es el agente de IA que responde desde tu catálogo y tus datos de pedidos en vivo y cierra la venta en la conversación. ↗
Lo que Cliengo no corre: automatizaciones de tienda, reseñas, cross-sell en el sitio
El trabajo de Cliengo termina cuando captura el lead y deriva el contacto a un vendedor. No tiene automatizaciones por eventos de ecommerce — sin confirmación de pedido, recuperación de carrito abandonado ni estado de envío —, sin recolección de reseñas tras la entrega y sin widget de AI cross-sell en la tienda. Burbuxa trae las tres: 18 automatizaciones listas disparadas por eventos reales de la tienda, pedidos de reseña tras la entrega y un widget de AI cross-sell en la tienda. Para una tienda, eso es la maquinaria operativa, no solo un formulario de lead. ↗
Integración de ecommerce: conectores de CRM vs sincronización nativa
Cliengo se conecta a CRMs y plataformas de ads pero no tiene sincronización nativa de catálogo de ecommerce. Burbuxa sincroniza de forma nativa con Shopify, TiendaNube, VTEX y WooCommerce, leyendo catálogo y pedidos en tiempo real para que respuestas y recomendaciones sean exactas.
Precio: niveles por conversación vs por mensaje
Cliengo cobra por plan según volumen de conversaciones, de $45 a $259 al mes más un nivel a medida, facturado mensualmente. Burbuxa cobra por mensaje desde una cuota mensual compartida, de $20 a $200, así el costo sigue el volumen de mensajes en todos los canales. ↗
Por qué Burbuxa cobra por mensaje, no por conversación
Es el enfoque más justo y transparente. Para cobrar por conversación hay que estimar la cantidad promedio de mensajes por conversación y fijar un único precio en función de eso. Como todas las conversaciones cuestan lo mismo, las más largas quedan subvaloradas y la mayoría —las más cortas— quedan sobrevaloradas. Como ninguna empresa puede permitirse perder dinero, los competidores que cobran por conversación suelen fijar el precio por encima del promedio estimado para proteger su margen frente a los usuarios intensivos, así que muchas veces terminás pagando más por conversación de lo que pagarías por mensaje. El modelo por mensaje es simple: pagás exactamente por lo que usás. Un cliente que solo consulta el estado de su pedido puede ser un solo mensaje; otro que pide recomendaciones y opiniones tiene una conversación más rica, que genera más valor y se cobra en consecuencia. Las interacciones cortas cuestan menos y las más completas cuestan más — y podés configurar tu asistente para responder solo lo básico o para actuar como un verdadero asesor, así eliges entre un asistente simple y económico o uno mucho más completo.
Precios comparados
Cliengo cobra por plan según volumen de conversaciones; Burbuxa cobra por mensaje desde una cuota mensual compartida. Ambos facturan mensualmente sin compromiso de largo plazo.
| Precios comparados | Cliengo | Burbuxa |
|---|---|---|
| Plan de entrada | Cliengo: Starter — $45/mes, 500 conversaciones | Burbuxa: Takeoff — $20/mes, 100 mensajes |
| Plan intermedio | Cliengo: Premium — $119/mes, 2.000 conversaciones | Burbuxa: Orbit — $100/mes, 800 mensajes |
| Plan superior | Cliengo: Business — $259/mes, 4.000 conversaciones | Burbuxa: Infinity — $200/mes, 2.000 mensajes, uso sin tope |
| Base de cobro | Cliengo: Por plan según volumen de conversaciones, facturado mensualmente | Burbuxa: Por mensaje, facturado mensualmente |
| Prueba gratis | Cliengo: 14 días, sin tarjeta | Burbuxa: 7 días, 500 mensajes, sin tarjeta |
Cuándo elegir Cliengo
Elige Cliengo cuando tu prioridad es la generación de leads por chat web: un chatbot que saluda a los visitantes del sitio y de WhatsApp, recoge su nombre, teléfono y consulta, y deriva los leads calificados a un CRM para que un equipo de ventas haga seguimiento. Cliengo está construido alrededor de capturar y gestionar leads de tu sitio y campañas de ads, no del catálogo y el checkout de una tienda online.
Cuándo elegir Burbuxa
Elige Burbuxa cuando tienes una tienda online y quieres que el chat cierre la venta, no solo que recoja un contacto. Lee tu catálogo en vivo, arma la orden y envía un link de checkout dentro del chat, y corre las superficies de tienda que Cliengo no tiene: automatizaciones de confirmación de pedido, carrito abandonado y estado de envío, recolección de reseñas tras la entrega y AI cross-sell en la tienda — con sincronización nativa a Shopify, TiendaNube, VTEX o WooCommerce, y cobro por mensaje.
Si tienes una tienda online, Burbuxa vende desde tu catálogo real y cierra el checkout en el chat — conecta tu tienda y lo ves en minutos.