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Qué medir en soporte por WhatsApp API
Lista práctica de KPIs para soporte por WhatsApp API: velocidad, resolución, contención, CSAT y costo por ticket.
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Lista práctica de KPIs para soporte por WhatsApp API: velocidad, resolución, contención, CSAT y costo por ticket.
Audita y corrige emails, teléfonos, duplicados y consentimientos; define formatos y controles antes de automatizar.
Conecta web, CRM y mensajería para detectar señales tempranas y automatizar retención antes de que el cliente se vaya.
Diseña un dashboard de lealtad accionable con KPIs, fuentes, frecuencia y cohortes para medir retención y ROI.
Sincronizá Shopify y WhatsApp: limpiá datos, normalizá teléfonos (+54 9), registrá consentimientos, configurá webhooks y verificá resultados.
Guía práctica para exportar y limpiar datos, aplicar RFM y CLV y activar segmentos en Shopify vía WhatsApp e Instagram.
