Las APIs son el corazón de cualquier plataforma de comercio electrónico. Conectan inventarios, pagos, envíos y atención al cliente en TiendaNube, pero también son un blanco frecuente de ataques. Si una API está mal configurada, puede exponer datos sensibles, como información de clientes o pagos. Por ejemplo, errores como BOLA (acceso indebido a datos) o asignación masiva pueden comprometer la seguridad de tu negocio.
Para proteger tus APIs:
La seguridad de las APIs no es opcional: un fallo puede generar pérdidas económicas y dañar la confianza de tus clientes. Considera usar IA en WhatsApp y Shopify para fortalecer la comunicación segura. Actuá ahora para proteger tu plataforma de comercio.
API Security Risk Classification Matrix for E-Commerce Platforms
Para proteger tus APIs, el primer paso es identificar todas las que están activas. Muchas organizaciones subestiman la cantidad real. Según AccuKnox, la mayoría descubre entre un 40 % y un 60 % más de APIs de las que tienen registradas en sus configuraciones de gateway.
Lo esencial es crear un inventario detallado. Documentá cada endpoint con información clave: URL, métodos HTTP (como GET, POST, PATCH), esquema de autenticación y el tipo de datos que maneja, como información personal (PII), datos de tarjetas de crédito (PCI) o credenciales de acceso.
No te limites a lo que el gateway registra. Hay tres tipos de APIs que suelen pasar desapercibidas:
Para detectarlas, combiná el análisis de repositorios de código con el monitoreo en tiempo real del tráfico. También es útil buscar rutas comunes como /swagger.json, /openapi.json o /api-docs, y revisar el código JavaScript del lado del cliente, que a menudo revela endpoints ocultos.
Una vez que tengas el inventario completo, clasificá cada API según su nivel de riesgo. Las que manejan pagos, datos de clientes o funciones administrativas deben ser prioridad.
| Factor de riesgo | Alto riesgo | Bajo riesgo |
|---|---|---|
| Exposición | Pública / accesible desde internet | Interna / red privada |
| Tipo de dato | PCI, PII, credenciales de admin | Metadata no sensible, contenido público |
| Autenticación | Sin auth, Basic Auth, API keys estáticas | mTLS, OAuth 2.0 con scopes, JWT con expiración |
| Estado del ciclo de vida | Shadow, Zombie o nueva (menos de 30 días) | Documentada, mantenida y madura |
| Función | Transacciones financieras, borrado masivo, admin de usuarios | Búsqueda de solo lectura, entrega de recursos estáticos |
Con el inventario y la clasificación listos, el próximo paso es identificar vulnerabilidades específicas en cada endpoint.
Una vez categorizadas, analizá las APIs para detectar fallas comunes en entornos de comercio. Las que gestionan pagos, perfiles de clientes e inventarios son los objetivos principales en pruebas de penetración. De hecho, más del 50 % de los hallazgos críticos en tests de SaaS están en la capa de APIs.
Dos vulnerabilidades destacan en este contexto. La primera es BOLA (Broken Object Level Authorization), que permite a un usuario autenticado acceder a datos ajenos al modificar un ID en la URL, como en GET /api/pedidos/4821. La segunda es la asignación masiva (mass assignment), que ocurre cuando un endpoint acepta campos no documentados (como rol: "admin" o precio: 0) sin validarlos correctamente.
"El radio de daño de un único bug de autorización en una ruta de API autenticada suele ser mayor que el de un ataque XSS en una página pública." - YUPL Team
Para identificar BOLA, creá dos cuentas de prueba en diferentes tenants y tratá de acceder a los recursos de una usando el token de la otra. Si obtenés datos, hay un problema serio. Para la asignación masiva, intentá enviar campos adicionales en las solicitudes POST o PATCH y verificá si el sistema los acepta sin rechazarlos.
Después de detectar vulnerabilidades, es clave implementar una combinación de controles como autenticación sólida, cifrado y límites de uso para proteger tus APIs.
El estándar actual, OAuth 2.1, establece mejores prácticas como el uso de Authorization Code con PKCE para clientes públicos, eliminando flujos inseguros como Implicit Flow y ROPC. Es recomendable usar JWT con una duración corta (entre 5 y 15 minutos) y rotación de refresh tokens. Para proyectos nuevos, podrías optar por PASETO, que ayuda a prevenir problemas como la confusión de algoritmos.
En cuanto a la autorización, el modelo RBAC ya no es suficiente para sistemas complejos. Podés adoptar ABAC junto con herramientas como Open Policy Agent (OPA) para gestionar permisos como código, o ReBAC, inspirado en Zanzibar, utilizando soluciones como SpiceDB u OpenFGA, ideales para manejar jerarquías de recursos en plataformas con múltiples tiendas o tenants.
"La autorización es más difícil que la autenticación; presupuestá en consecuencia." - ECOSIRE Research & Development Team
Con una autenticación robusta en su lugar, el siguiente paso es proteger la confidencialidad de los datos con cifrado adecuado.
Para proteger los datos en tránsito, asegurate de usar TLS 1.3 como estándar mínimo. En comunicaciones internas entre microservicios, implementá mTLS, que permite la autenticación mutua entre cliente y servidor mediante certificados. También es importante agregar cabeceras HSTS para evitar ataques de downgrade.
En cuanto a los datos almacenados, nunca guardes claves de API o tokens en texto plano. Usá hashing con SHA-256 y gestioná secretos con herramientas como AWS Secrets Manager, HashiCorp Vault o Doppler. Además, configurá la redacción de campos sensibles en los logs para evitar que información confidencial como contraseñas, tokens o números de tarjeta quede expuesta en los registros.
Además del cifrado, el control del tráfico mediante rate limiting es una defensa activa contra posibles ataques.
El rate limiting actúa como una barrera activa de seguridad y debe aplicarse en varias capas:
| Capa | Objetivo | Ejemplo en e-commerce |
|---|---|---|
| Edge (CDN/WAF) | Por IP | 1.000 req/min por IP para bloquear ataques DoS masivos |
| API Gateway | Por API Key | 10.000 req/min para integraciones B2B |
| Aplicación | Por usuario | 60 req/min en búsquedas de productos |
| Endpoint | Por usuario/flujo | 5 intentos cada 15 min en resets de contraseña |
| Tenant | Por tienda | 100 req/seg por tenant en plataformas multi-tienda |
Monitoreá patrones de respuestas 403 y 429, ya que pueden indicar intentos de enumeración o ataques de credential stuffing. Si usás GraphQL, deshabilitá la introspección en entornos de producción y limitá la profundidad de las consultas a 5 niveles para evitar que un atacante mapee el esquema o sobrecargue los recursos del servidor.
Luego de implementar controles técnicos como autenticación, cifrado y limitación de solicitudes, el siguiente paso es construir una arquitectura sólida que reduzca la superficie de ataque desde el inicio. Esto evita depender de soluciones improvisadas para resolver problemas más adelante.
El modelo Zero Trust parte de la premisa de que ninguna solicitud es confiable por defecto. Cada petición debe incluir credenciales verificables, como tokens JWT o mTLS, y cumplir con políticas estrictamente definidas para obtener acceso.
"Nunca confíes, siempre verificá - cada solicitud, independientemente del origen de red, debe presentar identidad verificable y ser evaluada contra una política explícita antes de recibir acceso." - STOA Docs
Este enfoque también implica microsegmentación, es decir, dividir los recursos según identidad, propósito y entorno. Por ejemplo, separar los entornos de producción y staging asegura que un ataque en uno no se extienda al otro. Además, el acceso debe limitarse siempre al mínimo privilegio necesario, utilizando permisos específicos como orders:read y tokens con duraciones breves, idealmente no superiores a 15 minutos. Todo esto, combinado con la segmentación de red, refuerza considerablemente la seguridad.
El API gateway actúa como el punto de control central de tu arquitectura. Desde aquí, podés implementar medidas como TLS, autenticación, limitación de solicitudes y validación de esquemas de manera uniforme para todos los endpoints. Configurá el gateway bajo una política de "denegar por defecto", exponiendo únicamente los endpoints imprescindibles, como login o health check.
"Los API gateways centralizaron funciones críticas que antes dispersaban en múltiples servicios, y el resultado es que un gateway mal configurado es hoy una de las superficies de ataque de mayor impacto en un stack típico." - Shadab Khan, Security Engineer, Safeguard
Para la comunicación interna entre microservicios, utilizá mTLS para autenticar ambos extremos, reforzando la seguridad sin redundancia. Además, colocá un WAF (Web Application Firewall) delante del gateway para protegerte contra amenazas comunes como las incluidas en el OWASP Top 10 y tráfico malicioso de bots.
Con una arquitectura segmentada y controlada, es crucial garantizar que los flujos de datos cumplan con las normativas de privacidad. En Argentina, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales exige que las APIs no expongan más datos de los necesarios. Esto se logra mediante filtrado a nivel de campo, evitando la exposición excesiva de información (OWASP API #3).
Configurá el gateway para eliminar automáticamente campos sensibles, como Authorization, x-api-key o información de tarjetas, antes de que lleguen a los logs. Usar listas de campos permitidos (allowlists) es más efectivo que listas de exclusión (blocklists), ya que es fácil olvidar excluir un campo sensible en una blocklist, mientras que una allowlist asegura un control más preciso.
Además, tené en cuenta que las organizaciones suelen tener entre 3 y 5 veces más APIs de las que registran formalmente. Estas shadow APIs representan uno de los mayores riesgos de privacidad no gestionados, ya que pueden exponer datos sensibles sin supervisión adecuada.
Implementar medidas iniciales de seguridad es un buen comienzo, pero no es suficiente. El monitoreo constante y un mantenimiento proactivo son claves para proteger tus APIs. Las amenazas cambian, los desarrolladores añaden nuevos endpoints, y los atacantes buscan constantemente vulnerabilidades. La seguridad de APIs no es un objetivo estático, sino un proceso constante que debe adaptarse a un entorno siempre cambiante.
Los registros detallados son esenciales para identificar problemas y responder rápidamente. Usá logs en formato JSON que incluyan información como timestamp (UTC), ID de usuario, acción realizada, recurso accedido, resultado de la acción, IP de origen y un Request ID único.
Es crucial evitar registrar datos sensibles como contraseñas, tokens, información personal (emails, teléfonos) o financiera. Esto no solo protege la privacidad de los usuarios, sino que también reduce el riesgo de filtraciones.
Para evaluar la efectividad del monitoreo, prestá atención a dos métricas fundamentales:
Si el MTTD supera los 15 minutos o el MTTR supera 1 hora, es momento de ajustar tus sistemas de alertas. Estos registros, junto con auditorías regulares, son herramientas poderosas para identificar anomalías y reforzar la seguridad.
Las pruebas de seguridad no deben ser esporádicas. Integrá herramientas como Burp Suite o OWASP ZAP en tu pipeline de CI/CD para detectar vulnerabilidades automáticamente durante el desarrollo. Además, realizá pruebas de penetración manuales al menos una vez al año o después de cualquier cambio importante en la arquitectura.
Un ejemplo práctico de prueba: para detectar vulnerabilidades como BOLA (Broken Object Level Authorization), utilizá dos tokens de usuario diferentes e intentá acceder a los recursos de uno con el token del otro. Si el acceso es posible, has identificado una vulnerabilidad crítica que debe corregirse de inmediato.
También es importante revisar los endpoints en uso y deshabilitar aquellos que ya no sean necesarios. Los endpoints obsoletos representan riesgos innecesarios.
Las APIs no documentadas o desactualizadas, como las Shadow, Zombie y Rogue APIs, son una amenaza importante. Mantener un inventario actualizado de endpoints es esencial para reducir este riesgo. Las zombie APIs, por ejemplo, permanecen activas en producción aunque ya no se usen ni se mantengan, lo que las convierte en un blanco fácil para los atacantes.
Un dato alarmante: más del 50% de los hallazgos críticos de seguridad en empresas SaaS provienen de la capa de APIs. Para minimizar este riesgo, mantené un inventario centralizado utilizando estándares como OpenAPI (Swagger) o colecciones de Postman. Además, deshabilitá activamente cualquier endpoint que no cumpla una función específica. Si un endpoint no tiene un propósito claro, simplemente no debería existir. Esto reduce significativamente la superficie de ataque y mejora la seguridad general de tu sistema.
Mantener seguras las APIs de tu plataforma no es un esfuerzo puntual, sino un ciclo continuo que implica inventariar, proteger, monitorear y ajustar. Cada integración nueva amplía la superficie de ataque, lo que hace imprescindible incluir la seguridad desde el diseño. Este esfuerzo constante es fundamental para sostener la confianza de los clientes.
Como se mencionó anteriormente, los controles efectivos deben aplicarse de manera consistente a medida que se añaden nuevos endpoints. El desafío no suele ser desconocer estas medidas, sino garantizar su aplicación constante, especialmente cuando el negocio crece y suma más integraciones. Esta etapa final resume las prácticas clave de seguridad discutidas previamente.
En entornos omnicanal, donde sistemas como tiendas físicas, soporte, redes sociales e inventarios comparten datos a través de APIs, una vulnerabilidad en un canal puede comprometer toda la operación. Por ejemplo, en plataformas que integran tu tienda con herramientas como WhatsApp e Instagram en tiempo real - caso de Burbuxa - , es esencial mantener una seguridad uniforme en todas las APIs para evitar interrupciones y proteger datos sensibles.
Aunque los clientes no interactúan directamente con las APIs, sí notan sus fallas: un checkout que no funciona, una cuenta comprometida o un pedido que no se actualiza. Cada incidente de este tipo no solo mina la confianza de los usuarios, sino que también incrementa los costos de recuperación, tanto técnicos como reputacionales. Por eso, invertir en la seguridad de las APIs es, en esencia, invertir en la estabilidad y continuidad del negocio.
El paso inicial más importante es tratar cada API como una pieza clave de la infraestructura. Revisá y depurá tu inventario de endpoints, asegurándote de implementar controles de acceso y monitoreo desde el principio, antes de que ocurra el próximo incidente. Esto no solo reduce riesgos, sino que también fortalece la base de tu operación.
Para identificar APIs en la sombra, zombis o rogue, es clave implementar un monitoreo constante de todos los endpoints, incluso aquellos que no están documentados o que han quedado obsoletos.
El uso de herramientas automatizadas puede marcar una gran diferencia. Estas analizan el tráfico y los registros de manera detallada, permitiendo localizar endpoints que estén inactivos o que no cuenten con autorización. Esto no solo ayuda a minimizar riesgos de seguridad, sino que también permite gestionar las APIs activas de forma más organizada.
Además, las plataformas que ofrecen análisis en tiempo real son especialmente útiles, ya que facilitan la detección y eliminación rápida de estas APIs problemáticas. Esto asegura un entorno más seguro y eficiente para las operaciones.
Para evitar problemas en el checkout al probar y ajustar el algoritmo BOLA, es fundamental realizar pruebas en un entorno controlado antes de implementarlo en producción. Aquí te dejamos algunas recomendaciones clave:
Una vez que hayas identificado y corregido los errores, realiza una implementación gradual. Esto implica introducir el algoritmo en etapas, monitoreando cuidadosamente las transacciones en cada paso. Así, podrás garantizar que la experiencia del cliente sea fluida y sin interrupciones.
Un API gateway necesita incluir autenticación preliminar, limitación de velocidad y validación de solicitudes. Estas funciones ayudan a bloquear accesos no autorizados, reducir riesgos de ataques como DoS y verificar tokens o datos ingresados para evitar posibles fallas de seguridad. Sin embargo, estas medidas deben integrarse con políticas de seguridad, auditorías regulares y monitoreo constante para garantizar una protección más completa.
