
Errores de chatbot que bajan confianza en WhatsApp
Errores comunes de bots en WhatsApp que reducen la confianza: promesas excesivas, respuestas fuera de contexto, pedidos de datos y cambios sin confirmación.

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Cinco KPIs esenciales (FRT, FCR, CSAT, auto-resolución y conversión) para medir velocidad, calidad y efecto comercial en WhatsApp.

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